长沙招聘

售后客服岗位职责：一：微笑快速准确受理客户的返修收发件，能很好的完成产品返修以及坏件处理工作。二：整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息，并不定期总结产品返修率数据为公司提供产品品质做参考依据；三：协助其他部门售后支持工作。四：及时将返修件以及坏件邮寄上家或送至上家，并总结产品故障现象，进行分类整理，统计故障产品的生产批次。五：与工厂，销售部共同分析产品故障原因并用合理的方式来描述故障让客户容易理解和接受。六：根据不同产品返修的情况分析阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进意见。七：有责任心，有较强的客户服务意识，良好的语言表达能力，具有耐心、细致、包容的意识，能承受一定的工作压力；

湖南省今朝高品智能科技有限责任公司，公司规模为少于50人，公司类型为民营公司，所属行业为计算机硬件。