英语二线技术支持/英语系统运维
大连隆基信息技术有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2024-02-07
- 工作地点:大连·高新园区
- 工作经验:2年及以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:9千-1.1万·13薪
- 职位类别:Helpdesk 技术支持
职位描述
工作职责:
1.为亚太地区的所有客户基础设施提供二级支持,通过ServiceNow处理事件和请求,以自动化任务顺序、故障排除和服务监控
2.积极与所有内部团队和客户沟通所有故障排除任务,并一致更新进度和解决方案
3.遵循变更管理流程,记录所有变更请求,包括标准补丁和任何其他配置项目的完整详细信息,确保所有变更都在获得适当变更批准的情况下执行
4.与EUC工程团队合作,设计、测试并制定EUC基础设施标准和流程
5.编写并改进书面文档,使用旨在便于理解、知识传授和内部客户培训的指南
6.管理项目直至完成,包括及时、有效的沟通和利益相关者的投入。
职位要求:
1.2年以上大型企业英语二线技术支持或系统运维经验。(英语熟练沟通)可接受做local IT的人选!!!
2.广泛了解常见的基础架构概念和相关技术,如服务器规范、network appliance、客户端硬件、操作系统、操作系统部署和配置管理、移动设备管理、桌面虚拟化和远程应用程序托管、端点安全、Active Directory标识和组策略、网络以及服务器、云、,以及其他数据中心服务。
3.后台使用Microsoft操作系统部署和相关工具,包括System Center Operation Manager(SCOM)、System Center Configuration Manager(SCCM)、Microsoft Deployment Toolkit(MDT)、User State Migration Tool(USMT)–有PowerShell和VBScript知识者优先
4.熟悉Microsoft客户端操作系统,包括Windows 10和服务器操作系统,熟悉其他操作系统也是可取的。
5.具有较强的软技能和经验,能够处理与其他运营团队和业务伙伴的合作。
6.愿意学习,能够通过各种来源的研究快速掌握新概念。必须能够将知识传递给他人。
7.申请人需要具备专业的书面和口头沟通技能。应该善于演讲和公开演讲。
8.在符合实际情况的全球环境中取得成功的能力,以及有效管理不断变化的优先事项的能力。
9.有与客户和利益相关者合作的经验,并在必要时具备构建流程、报告和程序的成熟能力。
福利待遇:
1、13薪+年终奖+带薪年假10天+带薪病假12天+六险一金+年度体检+礼品(生日、结婚、生育、端午、中秋等每个节日都有意外惊喜) ;
2、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等);
3、健全的员工关怀机制,公司设有健身俱乐部,提倡员工健康生活,快乐工作;
4、公司内部培训和晋升体系完善,每年度薪资涨幅美丽;
5、签订正规劳动合同并按照薪资全额缴纳社保公积金,并提供相关技能培训及良好的发展空间
6、公司氛围超级nice,欲寻求踏实靠谱有责任心的员工;
1.为亚太地区的所有客户基础设施提供二级支持,通过ServiceNow处理事件和请求,以自动化任务顺序、故障排除和服务监控
2.积极与所有内部团队和客户沟通所有故障排除任务,并一致更新进度和解决方案
3.遵循变更管理流程,记录所有变更请求,包括标准补丁和任何其他配置项目的完整详细信息,确保所有变更都在获得适当变更批准的情况下执行
4.与EUC工程团队合作,设计、测试并制定EUC基础设施标准和流程
5.编写并改进书面文档,使用旨在便于理解、知识传授和内部客户培训的指南
6.管理项目直至完成,包括及时、有效的沟通和利益相关者的投入。
职位要求:
1.2年以上大型企业英语二线技术支持或系统运维经验。(英语熟练沟通)可接受做local IT的人选!!!
2.广泛了解常见的基础架构概念和相关技术,如服务器规范、network appliance、客户端硬件、操作系统、操作系统部署和配置管理、移动设备管理、桌面虚拟化和远程应用程序托管、端点安全、Active Directory标识和组策略、网络以及服务器、云、,以及其他数据中心服务。
3.后台使用Microsoft操作系统部署和相关工具,包括System Center Operation Manager(SCOM)、System Center Configuration Manager(SCCM)、Microsoft Deployment Toolkit(MDT)、User State Migration Tool(USMT)–有PowerShell和VBScript知识者优先
4.熟悉Microsoft客户端操作系统,包括Windows 10和服务器操作系统,熟悉其他操作系统也是可取的。
5.具有较强的软技能和经验,能够处理与其他运营团队和业务伙伴的合作。
6.愿意学习,能够通过各种来源的研究快速掌握新概念。必须能够将知识传递给他人。
7.申请人需要具备专业的书面和口头沟通技能。应该善于演讲和公开演讲。
8.在符合实际情况的全球环境中取得成功的能力,以及有效管理不断变化的优先事项的能力。
9.有与客户和利益相关者合作的经验,并在必要时具备构建流程、报告和程序的成熟能力。
福利待遇:
1、13薪+年终奖+带薪年假10天+带薪病假12天+六险一金+年度体检+礼品(生日、结婚、生育、端午、中秋等每个节日都有意外惊喜) ;
2、多元化的员工培训(技能培训、拓展培训、英语培训、储备干部培训等);
3、健全的员工关怀机制,公司设有健身俱乐部,提倡员工健康生活,快乐工作;
4、公司内部培训和晋升体系完善,每年度薪资涨幅美丽;
5、签订正规劳动合同并按照薪资全额缴纳社保公积金,并提供相关技能培训及良好的发展空间
6、公司氛围超级nice,欲寻求踏实靠谱有责任心的员工;
公司介绍
大连隆基科技始创于2009年,是一家以计算机软件技术为核心,通过软硬件产品结合研发的策略,为各行业提供优质的信息化产品及解决方案的高科技公司。业务范围覆盖技术咨询、调研分析、方案设计、软件开发、系统集成、售后支持等服务,专注于高科技、金融、医药、制作等领域并积累了丰富的经验。
隆基通过多年积累,已经形成了包括:行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。
隆基总部位于大连,在上海、北京等地分别设立研发团队,形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。
公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨,将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术,提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案;以专业化的服务宗旨,帮助客户实现信息化管理的***实践方式,以满足客户在业务快速发展下的不同需求。
隆基通过多年积累,已经形成了包括:行业解决方案、应用解决方案、工具平台解决方案、企业基础数据平台解决方案、基础设施平台等多种服务于企业全面IT战略的综合解决方案。提供的服务涵盖了“企业咨询服务、企业数据服务、企业应用服务、企业治理服务”全部领域。
隆基总部位于大连,在上海、北京等地分别设立研发团队,形成了一个包含资深业务专家、项目经验丰富的管理人员及优秀的技术研发人才在内的团队。
公司将以绿色IT战略、绿色IT咨询服务为宗旨,将帮助您低碳减排。为客户提供先进的技术,提供安全、可靠、高质量、易扩展的行业解决方案;以专业化的服务宗旨,帮助客户实现信息化管理的***实践方式,以满足客户在业务快速发展下的不同需求。
联系方式
- Email:grace.zhao@gaoxinjob.com
- 公司地址:大连 (邮编:116000)
- 电话:17741137548