长沙招聘

工作职责:
1、了解客户服务需求信息，进行有效审核、沟通、跟踪，做好售后指导和服务工作；
2、与相关部门紧密配合，协调沟通，负责处理售后咨询及投诉，以及退换货等逆向流程需求；
3、负责收集所有与客户有关的信息资料、以便根据信息及时做出相关处理，并进行存档备案；
4、负责整理售后服务过程中反馈的数据和信息；
完成公司领导交代的其他工作。
任职资格:
经验要求 ：1-2年工作经验，本科以上学历
□ 电脑要求 ：计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，掌握数据收集及分析能力。
1、有一定客户服务工作经验或者销售经验，有一定的客户服务知识和能力。
性格正直、稳重、隐忍，善于倾听，有同理心、积极向上、乐观，有综合协调和团队合作意识，学习能力强。
年龄要求：
20-30岁
职能类别：
电话销售
关键字：
客户服务

东方雨虹民用建材有限责任公司（简称民建公司）是一家集防水材料研发、生产、销售和施工于一体的系统服务提供商。 2015年，作为防水龙头企业-东方雨虹旗下全资子公司，依托集团全方位支持主攻防水零售市场，专业从事民用建材防水领域， 并创建自有品牌“雨虹防水”，经过近3年的发展，品牌知名度及市场占有率大幅度提升，在职员工超千人。
民建公司以产品为根本，不懈追求产品创新，积极引进国内外优秀技术人才。截止目前公司共拥有245位以博硕学历为主体的核心研发人员， 另有6位国际***行业专家，2位国务院津贴专家，25位技术带头人和500余位专利发明人。
作为系统服务提供商，民建公司凭借着强大的资金和技术实力，以防水行业认定企业技术中心为依托，在中国北京顺义、 上海金山、湖南岳阳、辽宁锦州、广东惠州、江苏徐州、山东德州、云南昆明、河北唐山、陕西咸阳、安徽芜湖、四川泸州、 浙江杭州、山东青岛、安徽滁州、江西安义、河南濮阳、湖北襄阳等23家生产研发物流基地，并与包括业之峰、实创、阔达、元洲、今朝等数千家家装和工装公司建立了合作关系。