长沙招聘

岗位职责：
1.负责项目客户服务工作的规划统筹；
2.负责项目年度社区文化活动计划的制订及组织实施；
3.负责开展客户满意度调查工作；
4.负责客户服务组重要投诉的跟踪处理；
5.负责项目统筹规划品质管理工作，建立健全并有效运行品质体系；
6.负责所属人员的日常管理包括：安排、指导、监督、培训、检查、考核等；
7.完成上级领导交办的其他工作任务

任职资格：
1.性别不限，26—35岁；
2.中专以上学历，物业管理、旅游管理、酒店管理或其它相关专业；
3.具有1年以上客户服务管理工作经验；
4.有良好的沟通能力，组织、管理能力，有良好的培训能力，对工作负有极强的责任心；
5.良好的沟通协调能力，能协调各方关系有效处理各类投诉等问题；
6.具备较强的口头表达和书面表达能力，能够独立完成工作总结、事故处理报告及相关的服务培训教材的编写。
年龄要求：
40岁以下
职能类别：
物业管理专员/助理
关键字：
物业管理客户服务品质管理客户服务管理品质体系

公司名称：招商局物业管理有限公司佛山分公司
公司简介：招商局物业管理有限公司为香港招商局集团旗下、以招商地产为母体的上市公司成员企业，公司专业从事物业管理经营与顾问服务业务，拥有包括总部在内的5个国家一级物业管理企业资质，为中国物业管理协会常务理事单位。
公司总部位于深圳，是中国最早的以产权为纽带、以资产管理为核心的集团化物业管理企业，目前拥有分布于香港、深圳、北京、上海、南京、武汉、漳州、广州、天津、重庆等全国中心城市的19家区域公司，服务项目覆盖环渤海、长三角、珠三角和西部新兴城市群等经济圈。
截至2009年底，招商局物业拥有资产规模4.68亿元，年经营收入6亿元；员工规模近10000人，其中专业管理人员和业务骨干达1000多名。公司现有管理规模1500多万平米，物业型态多样，包括智能化写字楼、政府机构办公楼宇、大型体育场馆、别墅、公寓、商场等在内的高端项目占服务总面积达60%。
招商局物业在业内率先通过了ISO9001、ISO14001、OHSAS18001（质量/环境/职业健康安全）体系认证，培育了12个“国优”项目和14个“省优”项目，长期服务于摩托罗拉、三星、惠普、马士基物流、松下、华为、招商银行、交通银行、武钢集团等来自世界50多个国家和地区的全球知名企业客户和业主，在业内树立了专业、高端的品牌形象。
现因公司发展需要，招商局物业管理有限公司佛山分公司公开招聘下列岗位，我们将以广阔的发展空间、完善的培训体系、具竞争力的薪酬福利标准，诚邀认同公司文化、德才兼备者加盟。

公司联系方式：0757-29231677