长沙招聘

Position Description:
1.根据企业服务交付部门的整体战略规划，对企业级服务方案和企业级产品的端到端交付准备以及交付质量负责。
2.在企业级解决方案业务的交付准备方面，与解决方案设计团队紧密配合，以解决方案能力建设的业务规划为输入，结合服务交付团队的现有能力图谱，制定交付团队的针对解决方案的交付准备计划，确定交付实施流程，服务内容，质量标准(KPI)，成本结构。
3.在企业级产品的交付准备方面（服务器及存储），与产品部门以及服务产品设计部门紧密配合，根据硬件产品特点以及配套服务包的需求，结合现有服务交付能力图谱（支持能力，服务覆盖），制定交付团队的服务交付准备计划，确定交付实施流程，服务内容，服务级别，质量标准（KPI），成本结构。
4.负责企业级服务交付团队的在解决方案和企业级产品方面的交付能力规划制定(planning)，能力跟踪(cap/cap)，技能发展(training)，以及与渠道管理部门协同，做好成熟和标准解决方案能力向服务站端的转移。
5.负责跟踪解决方案及企业级产品交付后的关键KPI，协调并解决交付问题，以及将产品优化机会反馈给产品及服务设计部门，以便形成对服务产品的闭环改进通路。
6.支持售前团队、销售团队，对客户化解决方案和大型项目提供支持。

Position Requirements:
1. 大学本科及以上学历，计算机、通讯、电子类或相关专业。
2. 2年以上IT行业相关工作经验，至少1年以上主流主机、存储厂商产品服务或解决方案设计、交付有关的工作经验。
3. 熟悉企业级产品和基础架构类解决方案的端到端交付流程。
4. 具有快速学习能力，结果导向，和承压能力。
5. 良好的沟通能力和组织协调能力、团队协作。

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