长沙招聘

一、岗位职责
1. 根据公司发展的需求组织公司质量管理体系的建立、实施、监督、管理及持续改进；
2. 组织实施各部门质量计划的监督检查工作，负责项目服务质量运作的监督、检查、控制和评估，组织定期或不定期检查，并对发现的问题和不足及时提出整改意见并推动改进，对项目工作（如前介工作、内外示范项目）提供技术支持；
3. 组织客户满意度调查，并对客户满意度调查结果进行分析和提出改进建议；
4.跟踪重大报事及投诉处理，并进行分析，提出改进建立；
5. 指导各项目推行质量管理体系贯标工作；
6. 做好人员业务能力的培训和考核，提升团队人员职业素养，确保团队整体素质健康发展。
二、任职要求
1. 本科（含自考）及以上学历，市政工程管理、园林绿化、物业管理等相关专业优先，5年及以上物业项目品质管理工作经验，熟知物业服务各环节操作流程和服务标准，熟悉质量认证体系及程序化管理；
2. 思维活跃，创新务实，熟悉物业各业务条线品质运营工作，有一定多经业务开展经验，并有一定物业资源；
3. 有执行力、较强的责任心及原则性；
4. 熟悉物业管理相关法律法规，熟练掌握项目所在地方法规政策，及时了解行业内信息动态；
5. 持有物业相关证书者优先。
注：本岗位为资源公司下属子公司新地标物业公司招聘岗位，属于劳务派遣合同制。
职能类别：
物业管理经理
关键字：
物业管理物业服务质量管理体系投诉处理质量计划培训考核监督检查服务质量

长沙市望城区城市资源投资发展有限公司诚聘