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技术服务专员 (职位编号:TP08112)

立邦投资有限公司

  • 公司规模:5000-10000人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:建筑/建材/工程

职位信息

  • 发布日期:2022-06-29
  • 工作地点:天津
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-9千
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师

职位描述

岗位职责和任务:
1、对老客户的技术服务,确保老客户生产稳定运行。 定期拜访客户,保持良好沟通,使客户生产正常、平稳进行。 客户生产线、设备参数等信息运行现状及变更数据的收集,及时制定对应措施。 对客户现场的技术人员进行培训,使现场人员撑握基本涂料应用技术。 客户情况汇报报告完成要及时,使部门领导及相关人员及时了解、掌握客户情况。
2、及时、有效地完成客户投诉处理,***可能地减少公司及客户的损失。 收集投诉问题信息,并反馈到公司。根据现场情况及公司调查结果,给出有效的处理方案或意见尽***可能避免公司损失及汇报客户情况 。 对客户现场的数据进行定期整理、统计。
3、新客户(现有产品)要准确、合理,有效推进新市场开发工作。 充分了解客户需求,根据客户线上的实际情况准确、合理推荐现有体系和产品,收集客户需求信息并及时反馈,建议开发、改良新产品 。 协助产品说明及推广 。 及时完成新客户情况报告 。
4、收集各类信息,并及时反馈到公司,以便公司及时采取对应措施。 了解客户检测项目、检测方法的变化,确保公司质检项目、方法符合客户要求。 提出实验室、检测仪器的需求,满足性能检测的项目。
5、QHSE职责 执行本部门QHSE质量安全环境管理体系的相关文件要求,履行岗位HSE职责,实现安全人人有责,保证生产、经营活动持续、快速、健康、发展。 协助客户进行现场安全制度建立。 重视现场安全和5S,预防和避免现场安全事故发生。
任职资格要求:
大专或以上学历,化学类相关专业优先
从事涂料行业3年以上,具备涂料技术服务经验优先 熟悉般工涂料技术和生产;
具备实验室和现场动手能力。了解ISO9001、RoHS、OHSAS18001、ISO14001标准知识,并实施。
善于发现问题、分析问题、解决问题
服务意识及团队意识强,熟练操作MS Word,Excel,Powerpoint软件。

公司介绍

    立邦中国隶属于新加坡立时集团。立邦涂料1992年进入中国以来,逐步发展成为市场领导品牌和消费者心目中环保、色彩的代名词,上海世博会场馆、奥运会重点场馆、广州亚运会场馆、中央电视台新台址等,他们的表面无不在立邦涂料的保护下熠熠生辉。我们致力于成为涂料行业的全方位服务商,让中国消费者和客户在涂料功能、涂刷效果和环保、服务等方面有更大选择,从而提供以消费者和客户为核心的服务,***程度满足社会和市场的需求。
    在“立邦,为你刷新生活”的品牌理念指引下,立邦不只是继续专注于产品与色彩研发,更立足于向消费者提供效果更好、更环保、更高效、更轻松的涂装体系与刷新服务,为千万家庭刷新美好的生活!2014年,立邦联合东方卫视一起打造了著名家装类真人秀节目《梦想改造家》,为户主打造梦想中完美温馨的“家”,点燃刷新美好生活的梦想。在业界不仅创造了全新的营销模式,更获得了消费者极好的口碑,推动“为爱刷新”,履行“立邦为你刷新生活”的品牌理念。
    同时,立邦以"永续大地精‘彩’"(ECO+COLOR) 作为立邦企业社会责任的***指导原则,通过1+3 计划、员工关怀、绿色行动、为爱上色、社区关怀等五大责任项目,使立邦从自身经济活动层面,对自然环境直接起到保护、减损的环保层面以及对社会中需要照顾的群体给予支持的关怀层面,一步一步地实现身为企业对于社会的责任,协同战略合作伙伴共同实现保护环境,实现绿色生活的最终承诺。
    
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联系方式

  • Email:xiediahuan@nipponpaint.com.cn
  • 公司地址:上海市浦东新区龙阳路永达大厦22楼 (邮编:201204)
  • 电话:18521705517