长沙招聘

【岗位职责】
1、负责现场系统技术支持及系统日常维护，包括接听客户咨询电话，向客户提供咨询、指导、解释相关业务或技术问题；
2、负责登记、及时处理现场客户反馈的需求和问题，登记到公司的工单服务系统中；
3、对公司产品和系统的使用及操作进行客户培训及支持；
4、主动学习公司新产品，熟练掌握产品安装配置，能及时对系统排障、纠错和调优，支持客户系统的调试上线；
5、完成领导安排的其他各项临时工作；
6、该职位要求应聘人员长期驻客户现场进行运维实施等工作；
7、随着公司的发展后期可以胜任一定的团队管理工作。

【岗位要求】
1、三年及以上工作经验，本科及以上学历（计算机/会计/金融/财政等相关专业）；
2、熟悉公司产品和相关业务；负责软件产品和项目的运维实施工作，按时保质完成运维实施工作；
3、了解UNIX/LINUX，window server2008操作系统；
4、了解并能使用oracle数据库、Tomcat、weblogic中间件、plsql工具软件等；
5、有良好的沟通能力，能够准确反馈客户需求；建立良好客户关系，正确处理各类工作流程；
6、有良好的承压能力，积极主动承担工作任务，能有效化解工作压力；对突发故障有一定的配合处理能力；
7、有较强的责任心、良好的服务意识和团队合作精神；
8、能够根据工作需要适当出差、加班等；
9、熟悉财政行业背景知识者优先。

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