长沙招聘

岗位职责：

 1、负责受理客户400来电/线上咨询及投诉，并做好跟踪处理记录和回访工作；

 2、及时更新客户信息，定期安排客户回访并做好相关记录，分析运维数据，整理客群意见，定期输出数据并及时反馈；

 3、负责客户商机管理、追踪，对商机进行核查及分配，与业务部门联动商机的流转； 

 4、负责对线上用户数据采集、分析、统计、挖掘，定期出具日报、周报，月报，优化活动结果及提升客户体验； 

 5、负责完成领导安排的其他任务。

任职要求：

 1、专科及以上学历，专业不限，有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰；

 2、熟练操作办公软件，会使用Ps、AI等软件者优先；

 3、普通话标准，有耐心，性格开朗，沟通表达能力佳； 

 4、思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致； 

 5、踏实肯干，执行力强，具有良好的学习能力和团队精神。             

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