长沙招聘

职位名称：客户服务主任

工作地点：北京市朝阳区酒仙桥路20号颐堤港写字楼

工作时间：10：00-22：00，上一休一。

福利待遇：4.2k/月+饭补+全勤奖

岗位职责

主要工作职责及目标：

为商场的顾客提供优质的客务服务，维护项目良好的形象；

协助市场部的各项市场活动及路演等；

为消费者及访客提供客务服务，接待顾客的询问及投诉事宜；

协助监管第三方组织的展览、活动及路演等；

为市场部各项推广计划、促销活动和公关活动提供前线支持；

礼品的库存管理，提供礼品兑换记录报告；

协助整理商场及店铺活动的分析报告；

消费者及会员调查问卷收集、整理；

Inclub 会籍管理（INclub 项目介绍及推荐、会员咨询、积分业务办理、礼品兑换办理）

任职要求

大专及以上学历，专业不限，普通话标准

具有 1 年以上客服或服务业的相关工作经验，有在国际公司工作经验者为佳；

有商场市场工作经验者优先；有 CRM 系统工作经验者优先；

优秀的沟通能力和人际交往技巧，能够与各个层面的人共同工作；

自主工作能力较强；

亲和力强，对工作积极主动，仪容仪表端正；

能够适应轮班工作制；

熟练运用 PC 和 MS Office 软件；特别会使用 excel 表格；

中智职业发展有限公司，注册成立于2009年8月28日，专注于为国内外优质企业提供基础岗位招聘与培训、大中专院校学生实习见习、员工职业发展设计与规划、基础岗位员工派遣及其它人力资源外包相关服务，是中国国际技术智力合作有限公司（简称中智集团）旗下专业从事基础岗位招聘、职业教育与技能培训、学生实习见习服务的一级直属机构。 2009年6月，中智集团与共青团中央共同成立"青年就业创业见习基地－中智项目"，中智职业发展公司成为这一重大项目的***执行机构。