长沙招聘

工作内容：

1、在线接待、企业微信群等即时聊天工具，跟进及处理客户的相关售后问题，维护客户关系，提升客户体验和客户粘性；

2、负责售后接待、退换货及快递异常等问题的处理；

3、处理后台客户投诉以及店铺的中差评；

4、与仓储、物流、技术、财务、采购等相关部门同事协作，解决售后问题。

任职要求：

1、沟通表达能力良好，打字速度在40字/分钟以上

2、吃苦耐劳，有客户经验优先考虑

备注：

1、不含销售性质，在线客服

2、单休，法定节假日上班三倍工资，公司提供免费加班餐

福利待遇：

1.专业培训：专业的培训队伍，为每位新入职员工提供系统的技能培训、职业培训、户外拓展

2.福利待遇：五险一金/绩效奖金/年终奖/周年体检/企业文化活动/拓展培训/优秀团队活动经费/大型年会/达标旅游/节日礼物

3.带薪假期：带薪年假（5-7天）、国家法定节假日、婚假、产假、丧假等

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