客服专员
北京康比特体育科技股份有限公司
- 公司性质：外资(欧美)
- 公司行业：娱乐/休闲/体育
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：北京-朝阳区
- 招聘人数：2人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：6-8千/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
岗位职责：
1、 负责店铺售前咨询工作，根据客户需求为客户提供营养建议和解决方案；
2、 负责通过售前咨询为客户提供优质的服务，挖掘客户需求，推荐适合客户的产品；
3、 负责对客户做长期营养健康计划，跟进服务，维护老客户，提高客户满意度；
4、 负责客户退换货投诉处理，了解投诉原因并提出改善建议，提升客户购物体验；
5、 负责与相关部门的业务协调，及时解决客户问题；
任职要求：
1、30岁以内，大专及以上学历
2、营养知识储备，对国人营养、增肌、塑形有非常深刻的了解
3、办公软件的使用，ppt、word等使用熟练
4、较强的理解力和执行力，要有责任心等特质
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
北京康比特体育科技股份有限公司诚聘