售后专员
深圳市易尚展示股份有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播 公关/市场推广/会展
职位信息
- 发布日期:2013-05-14
- 工作地点:深圳-福田区
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
英语良好 - 职位类别:售前/售后技术支持工程师 投诉专员
职位描述
1、大专及以上学历,女性,专业不限;
2、能熟练运用办公软件及服务用语;
3、善于沟通、服务意识强,有团队协作精神,服从公司安排;
岗位职责:
1、处理客户投诉邮件及接听售后电话专线;
2、负责公司内部投诉,对相关投诉进行分析;
3、安排人员维修、退换货,跟进投诉处理情况;
4、跟进投诉意见的纠错、预算报告;
5、针对重大投诉事件,为上级领导提供相应支持。
2、能熟练运用办公软件及服务用语;
3、善于沟通、服务意识强,有团队协作精神,服从公司安排;
岗位职责:
1、处理客户投诉邮件及接听售后电话专线;
2、负责公司内部投诉,对相关投诉进行分析;
3、安排人员维修、退换货,跟进投诉处理情况;
4、跟进投诉意见的纠错、预算报告;
5、针对重大投诉事件,为上级领导提供相应支持。
公司介绍
易尚公司是国内大型的融文化、科技和多媒体展示于一体的品牌终端创意设计、建设的整体方案提供商,服务和产品包括品牌连锁卖场、连锁专卖店、大型展厅、流动展车、以及展示道具等的创意设计和制作。