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售后专员

深圳市易尚展示股份有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:影视/媒体/艺术/文化传播  公关/市场推广/会展

职位信息

  • 发布日期:2013-05-14
  • 工作地点:深圳-福田区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:普通话熟练
    英语良好
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  投诉专员

职位描述

1、大专及以上学历,女性,专业不限;
2、能熟练运用办公软件及服务用语;
3、善于沟通、服务意识强,有团队协作精神,服从公司安排;
岗位职责:
1、处理客户投诉邮件及接听售后电话专线;
2、负责公司内部投诉,对相关投诉进行分析;
3、安排人员维修、退换货,跟进投诉处理情况;
4、跟进投诉意见的纠错、预算报告;
5、针对重大投诉事件,为上级领导提供相应支持。

公司介绍

易尚公司是国内大型的融文化、科技和多媒体展示于一体的品牌终端创意设计、建设的整体方案提供商,服务和产品包括品牌连锁卖场、连锁专卖店、大型展厅、流动展车、以及展示道具等的创意设计和制作。