长沙招聘

岗位职责：
1. 负责微信公众平台官网页面客服，解答平台B端（开发者、服务商、商家）用户的咨询
2. 协助产品经理负责完成相关业务工作
3. 相关咨询问题的跟进解决，并总结沉淀标准文档，知识库的维护和更新
4. 针对问题的部门内或跨部门沟通等
5. 业务数据的分析，以输出周报、月报等

任职要求：
1. 本科及以上学历，特别优秀的可以考虑专科学历；
2. 积极主动，有高度服务意识，有耐心，有礼貌；
3. 独立思考，工作责任心强；
4. 善于总结梳理，有一定数据分析能力，抗压能力较强；
5. 较好的逻辑思维能力，沟通协调能力，团队协作能力；
6. 有从事互联网产品运营或客服工作经验者优先

上海微创软件股份有限公司于2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。 微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。