长沙招聘

1、集团400呼叫中心语音业务办理，包括不限于客户投诉报事、意向客户合作等，并将客诉和咨询事项派单给相关部门进行处理；

2、负责跟进呼入客户电话各处理进程，对已完成事项进行客户满意度回访；

3、配合集团进行相关客户的满意度进行调查和回访； 

4、对客户服务过程中发现的问题及时向上级反馈，并积极提出整改意见和建议；

5、负责突发及重大投诉的处理，并定期对投诉进行分析，制定纠正预防措施，有效控制投诉量。

任职资格：

1、年龄18-35岁，大专及以上学历，播音主持专业优先；

2、经验不限，有地产及物业行业同类型岗位从业经验有限；

3、形象气质佳，有服务意识，亲和力强，热情、有耐心，具有良好的语言表达能力，普通话标准。

    成都合能物业管理有限公司（下简称“合能物业”）成立于二〇〇五年五月，是合能集团下属具有独立法人资格的有限责任公司，原属国家一级资质物业服务企业，系成都市物业管理协会副会长单位，2018全国物业服务企业综合实力百强企业。
    2017年，公司联手荷兰国际管家学院，共同打造合能大客户服务体系，针对集团开发的三类产品线“公馆系”、“枫丹系”、“铂悦系”，重塑服务体系。创建一站式“贴心管家”服务、尊贵式“金钥匙”酒店服务及度假式“生活管家”服务等模式。
我们的愿景：成为优秀的社区生活服务运营商
我们的使命：让客户生活幸福、使员工有价值、为股东创造效益
我们的价值观：专业、智慧、担当
    历经10余年的发展和积累，合能物业已先后介入并承接了深圳、成都、西安、长沙、宁波、重庆、佛山等地近50个项目，在管面积超1000万平方米，管理业态涵盖高层住宅、商业综合体等多种业态。在职员工人数近2000人。
    蝶变后的新合能物业团队将以严谨求实的工作态度，积极进取的进步行动为合能业主提供精细化的优质服务。恪守“真诚服务每一天”，70年不变的承诺，将激励我们奋勇前行。正以坚实的步伐向着“中国***物业服务企业”的目标而迈进。
面试时间：每周一至周五 9:00-18:00
面试地点：四川省成都市青羊区西大街1号合能新城市广场D栋5楼
应聘电话：028—86241905