长沙招聘

工作职责:

1、根据公司业务发展，协助制定售后服务策略和SLA机制，不断完善售后服务体系；

2、根据公司经营目标，制定售后服务工作目标并组织实施；

3、协调处理售后服务出现的重大问题，质量反馈，提供技术支持，解决客户提出的需求，提升客户满意度，并能够主动与客户保持良好的关系；

4、售后技能培训，提升售后服务队伍的技术水平，定期组织售后技能培训；

5、定期汇总问题，总结经验并形成报告，赋能客户和合作伙伴。

任职资格:

1、计算机相关专业，本科及以上学历，有2年以上的管理经验，熟悉ERP或SaaS类软件产品售后服务，有大厂经验如HP/IBM/微软/SAP/Oracle等经验者为佳；

2、熟练掌握Python，有Python开发或基于Python的自动化测试框架经验，有做过SLA机制制定者优先；

3、至少2年及以上的自动化测试开发经验；

4、熟练使用Git或SVN版本管理工具 ；

5、对Github、Gitee、Sourceforge等开源社区了解，有Git项目经验者优先；

6、有服务意识、具备优秀的沟通能力和需求理解能力；

7、善于沟通协作，逻辑性强，富有激情。

公司亮点：

1、公司属于高新技术企业；

2、RPA属于AI行业细分领域，行业发展前景好，职位发展空间大；

3、大牛多，学习氛围浓厚，推行“卓越 有爱”企业文化。

福利：

1、五险一金+补充公积金+商业保险+年度体检（1+2）+父母爱心工资+学习经费；

2、交通补贴、通讯补贴、餐补、下午茶、多种礼金、团建；

3、弹性工作制，不打卡。

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