长沙招聘

岗位职责：
1.专注于WW服务绩效，确保服务质量和客户满意度
2.监控运营流程，识别潜在风险，进行审计分析并纠正任何绩效问题
3.协助团队实现服务业务领域的质量绩效
4.协助管理层编制服务绩效报告和分析
5.与团队合作解决运营问题，确定需要改进的地方，以提高服务质量
6.清理、处理、验证操作数据并将其转换为便于分析的格式
7.管理大量数据，协助团队获得绩效结果
8.运营数据库的建设、管理和监控
9.在巨大的历史响应数据的基础上构建数据科学工作流和建模
10.设计技术数据分析或数据科学解决方案，以解决未解决的业务问题
11.根据经营目标选择、建立和优化不同的数据预测模型
12.以清晰易懂的方式传达分析结果，同时提供技术细节
13.准备数据可视化报告和分析仪表板，为用户提供见解
14.标准化分析方法和架构，以提高工作效率
15.严格保密公司和客户的数据隐私和管理
16.审查、分析和评估服务数据，以确定***化效率、提高效益或优化成本的领域
17.必要时进行特别分析和项目

任职要求：
1.本科以上学历，5年以上IT工作经验
2.成熟、上进心强，能独立工作，能承受压力，愿意接受挑战
3.对一般PC产品和服务有良好的理解，有PC技术背景者优先
4.能够适应广泛的工作程序和操作指南
5.良好的沟通和谈判能力，良好的中英文书写能力
6.大规模数据处理经验
7.优秀的英语和普通话口语
8.熟练掌握SQL、Qlik Sense、Power BI编程技巧
9.熟练使用Microsoft Word、Excel、Access和PowerPoint
10.有计算机/数据图分析经验者优先
11.熟悉SAP,，会微软SSDT（SQL Server Data Tools）和SSIS（SQL Server Integration Services，SSDT中的一个模块）者优先

上海微创软件股份有限公司2002年由微软与上海市政府共同创办，是微软在华投资的***家合资公司。微创始终秉承高标准的服务品质与“成就客户”的服务理念，在全球设有20余处交付中心，分布在中国、美国、日本、澳大利亚，凭借在汽车、保险、高科技、金融、互联网等行业的深厚积累和丰富经验，与2500余家企业与政府客户达成了长期、稳定、友好的合作。