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客服人员

耐力特科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售  通信/电信/网络设备

职位信息

  • 发布日期:2014-04-16
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2
  • 学历要求:高中
  • 语言要求:英语
  • 职位类别:其他  

职位描述

岗位职责:

1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息

2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;

3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。

4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

任职资格:
1、至少1年以上销售或客服工作经验;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、打字速度快,试用客服打字速度在每分钟60个字以上,能同时与4个以上旺旺客户沟通;
4、热爱网络销售事业,熟悉淘宝网

5、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
6、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础

7、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
8、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
9、普通话标准,善于交流,能电话与客户沟通。

公司介绍

        我公司成立于2000年,致力与手机等数码通讯产品配件的研发、生产,是国内领先的数码通讯产品配、饰品的制造、服务商;公司是广州市通讯产品行业商会的理事单位。
    公司坚持“优质服务,顾客至上”的经营理念,为广大顾客提供从手机液晶屏保膜,清水保护套,网纹保护壳,PC保护壳,TPU保护套等上百种不同款式规格的手机配饰品,凭借卓越的性价比行销全国各地,并远销中东,南美,东南亚等国外市场。
    旗下拥有:手机酷站、酷加、耐力特(NEWTOP) 三大品牌。 公司设立有生产中心,销售中心,物流中心等5大中心,其中销售中心已经在广州,深圳等地开设了十多家连锁批发店。
    欢迎登陆网站详细了解我们: http://www.2010newtop.com
                                                           
公司福利待遇:
    1.公司每月休息4天,法定假期另外增加休息时间。
    2.工作上下班时间:9:30-18:30,中间休息1小时。
    3.公司提供良好培训机制,鼓励员工外出参加专业培训及进修学习。
    4.公司每年举行两次全体旅游活动。
    5.公司每月举行员工活动,派发礼品,为生日员工派发礼物并举行生日派对。
    6.春节过年带薪休假13-15天。
    7.年底公司视员工表现发放年终奖和年终双薪。
    8.除了例休外,公司员工还享有带薪产假,婚假,亲子假,夫妻团聚假,直系亲属过世的丧假等福利。
    9.丰富的团队活动:旅游,聚餐,唱K,文体活动,英语培训,户外扩展,体育锻炼活动。
    10.节日发放节日问候金。
    11.在本公司服务满一年以上的员工提供工龄奖。
    12.公司为每一位员工购买社会保险:养老、医疗、生育、失业、工伤保险。
    13.公司每月10日发放工资。