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31504-金融大客户售后技术顾问(TAM)(北京) (职位编号:71368)

深圳市腾讯计算机系统有限公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-02
  • 工作地点:北京
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:互联网产品经理

职位描述

岗位职责:
1、深入了解金融行业客户的业务场景及系统架构,帮助金融大客户深度认识腾讯云产品,解决云上的技术问题,并协助客户优化业务架构;
2、结合腾讯云的产品、能力,制定对金融大客户服务流程、问题处理机制与应急响应机制,提升客户业务的可用性与客户体验,提供主动服务帮助客户预见并规避问题发生;
3、持续学习和提升自身专业度,与内部前后方同事紧密协作并提升问题处理效率,提供令客户满意甚至超出预期的专业技术服务;
4、做为客户技术代言人,与内部团队紧密配合,推动腾讯云的产品、工具、流程不断优化。
岗位要求:
1、5年以上互联网运维或云平台运维/售后相关经验,熟悉私有云技术及产品,服务过金融客户和战略客户优先;
2、精通Linux系统管理/TCPIP协议/数据库/负载均衡/DNS,熟练使用工具对问题进行排障分析和性能调优;
3、熟悉开源软件的部署和运维,熟悉其架构原理,包括但不限于:nginx,haproxy,redis,zookeeper,kafka,hdfs,mq;
4、熟悉金融机构业务系统的架构,熟悉金融业务关注的业务要求,如高可用、低延迟、安全合规等,并基于腾讯云的解决方案对客户提出的系统问题给出合理的优化方案;
5、良好的沟通表达呈现与逻辑思维能力,良好的服务意识与协作意识,责任心强、抗压能力强;
6、有私有云/容器平台/微服务/物理网络/SDN等方向的交付运维经验优先录用;
7、具有腾讯云TCP资格证书、红帽系统管理员认证、思科、华为或者H3C的网络管理员认证优先录用;
8、熟悉等保要求,熟悉金融行业IT灾备数据包含等方面的规章制度优先录用。 通过腾讯云从业资格证或同等资格认证的优先录取

职能类别:互联网产品经理

公司介绍

腾讯成立于1998年11月,是目前中国领先的互联网增值服务提供商之一。成立10多年以来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,为亿级海量用户提供稳定优质的各类服务,始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日,腾讯控股有限公司在香港联交所主板公开上市(股票代号700)。

通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯的使命。目前,腾讯把“连接一切”作为战略目标,提供社交平台与数字内容两项核心服务。通过即时通信工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、门户网站腾讯网(******)、腾讯游戏、社交网络平台QQ空间等中国领先的网络平台,满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和金融等方面的需求。截至2017年12月31日,QQ的月活跃帐户数达到7.83亿,***同时在线帐户数达到2.71亿;微信和WeChat的合并月活跃帐户数达9.89亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。

面向未来,坚持自主创新,树立民族品牌是腾讯的长远发展规划。目前,腾讯50%以上员工为研发人员,拥有完善的自主研发体系,在存储技术、数据挖掘、多媒体、中文处理、分布式网络、无线技术六大方向都拥有了相当数量的专利,在全球互联网企业中专利申请和授权总量均位居前列。

成为最受尊敬的互联网企业是腾讯的远景目标。腾讯一直积极参与公益事业、努力承担企业社会责任、推动网络文明。2006年,腾讯成立了中国互联网***慈善公益基金会——腾讯慈善公益基金会,并建立了腾讯公益网(*************)。秉承“致力公益慈善事业,关爱青少年成长,倡导企业公民责任,推动社会和谐进步”的宗旨,腾讯的每一项产品与业务都拥抱公益,开放互联,并倡导所有企业一起行动,通过互联网领域的技术、传播优势,缔造“人人可公益,民众齐参与”的互联网公益新生态。

联系方式

  • Email:hr@gamefire.cn