长沙招聘

1、制定客关年度工作计划，实施各项客服工作；；

2 负责客户关系管理：制定客户满意度提升计划及措施，处理400投诉并完成回访；

3. 负责风险管理：项目全周期风险管控，落实风险检查动作，督促项目完成风险问题销项；

4. 负责交房管理：统筹项目交付筹备及实施工作。包括交付前、中、后准备工作，协调各部门按照交付计划开展，确保顺利交付；

5. 售后服务监管：交付后售后维保工作的跟进督促。

任职要求：

1、客服等相关专业全日制统招本科以上学历；

2、三年以上大中型房产企业客户服务相关工作经验；

3、熟悉客户关系管理的基本知识，具备房地产客户服务、物业管理方面的基本知识；

4、具备良好的沟通能力、谈判技巧和服务意识，工作严谨、热情，具备较好的敬业精神和职业道德。

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