长沙招聘

承担现场打样、项目巡检、技术指导、应用技术培训、投诉等异常情况处理等应用服务工作,为销售项目前期“招投标”制作出优质的样板效果，为客户做好项目涂装施工过程的服务支持工作，为完成集团销售目标提供技术服务保障，并提升集团技术服务水平。

1. 应用技术支持和服务

1) 执行现场打样服务单计划，确保现场打样保质、保量、如期完成及技术指导；

2) 组织产品技术培训（包括产品知识应用培训、产品应用培训以及现场施工交底指导）及技术交流工作；

3) 提供产品施工工艺改进建议，提供产品的技术咨询服务，评审产品施工方案；

4) 实施对重点项目施工前技术指导跟踪定期巡查，指导施工人员改进不符合标准的施工；

5) 收集市场与行业信息，及时更新样板的制作工艺，以保持公司的技术优势；

6) 组织提供产品的售前、售中、售后技术服务（包括现场样板制作）；

7) 应用服务及时率（以48小时到达现场或提供解决方案为准)；

8) 应用服务效果客户满意率，达到85%；

9) 收集市场反馈的产品信息；

10) 组织重点项目的回访及优秀项目整理、汇编；

2. 客户投诉处理

11) 负责日常工作中出现客户抱怨、投诉、纠纷的协调，并及时反馈产品部、品保部；

12) 接受和处理客户投诉，根据客户投诉的情况进行分析和调查，查找根源性问题；

13) 客户投诉的现场处理；协调相关部门落实投诉处理及提出解决方案，跟进方案的落实，验证有效性；

完成上级交办的其他工作；

亚士起源于1998年，是一家集建筑涂料、保温装饰板、防火保温新材料研发、制造、服务于一体的高新技术企业。
公司是上海制造业企业100强；在《中国房地产开发企业500强首选供应商服务商品牌测评研究报告》行业排名中，亚士位列保温装饰板***名、建筑保温材料第二名、建筑涂料第二名。公司是上海市青浦区建立***院士工作站的企业，到2018年底，亚士持有110项专利，其中有25项发明专利。
公司与全国70家大型房地产开发企业签约成为战略合作供应商，其中8家TOP10房地产开发企业。连续多年蝉联恒大集团优秀供应商，万科地产A级供应商，宝龙地产优秀合作伙伴等。
2017 年，亚士创能（股票代码：603378）在上海证券交易所主板上市，翻开了亚士可持续发展的崭新篇章。
2018 年，在成立 20 周年之际，亚士开启 " 青春亚士新时代”，确立“以客户为中心，以奋斗者为本，用心笃行”的核心价值观与“赋新时代动能，打造可持续发展生态圈、让企业基业长青”的企业愿景，立志成为时代企业。

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