长沙招聘

1、负责主持客服的全面工作，协调、督导辖下各员工工作

2、贯彻执行公司各项方针、决策，全面负责客服的日常事务和管理工作

3、按照物业服务中心规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施，不断提高服务水平

4、负责制定本部门的工作计划，并组织实施。根据具体情况安排本部门人员工作

5、掌握住宅客户情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报

6、对住宅的质量维修进行及时跟进，并将信息反馈有关部门

7、时掌握管理费、水电费等缴纳情况，及时做好管理费催缴的组织工作

8、做好住宅清洁、园林绿化等监督管理工作

9、定期组织进行客户访谈工作，增强与客户的沟通和联系，了解客户需求与心声，并采取有效措施及时解决

10、做好与各部门的横向配合工作

    重庆新大正物业集团股份有限公司正式成立于1998年，发展于全国，为公共、园区、医养、公园、场馆、地铁、航空机场、政府机关、企事业单位办公楼、学校、住宅、商场等多种类型的城市项目提供一体化综合服务，专注于中国未来智慧城市公共建筑与设施的管理和运营。
    经过20余年的快速发展，集团拥有员工近20000人，管理300多个物业项目,管理服务面积近7000万平方米，建立了学校物业、办公物业、航空物业、公共物业、商住物业五大业务板块，保安、保洁、设施、餐饮、商业顾问五大技术平台，业务布局云南、贵州、四川、广西、湖北、湖南、江苏、河南、陕西、江西、浙江、北京、福建、天津、河北、广东等17个省市。
作为第三方物业专业公司，新大正物业集团综合实力位于重庆物业管理行业第3名、中国物业服务百强企业第18名，是重庆市物业管理协会副会长单位，中国物业管理协会常务理事单位，***服务业标准化试点单位。2019年12月3日，新大正成功在深圳证券交易所挂牌上市，股票代码002968，成为重庆***家、国内第二家登陆A股市场的物业服务企业。
    未来，新大正物业怀抱“让城市更美好”的使命，坚持以客户为本、以员工为本、以可持续发展为本，以“基础业务+创新业务”双轮驱动，整合各类需求，不断应用智能设备和移动互联网技术，打造创新型物业服务，助推智慧城市的建设，协助实现信息交互，资源共享，立志成为中国智慧城市公共物业服务的领跑者。