长沙招聘

【岗位职责】

1、负责组内日常业务管理，对各项业务指标负责，并定期产出汇报数据和整改意见；

2、负责团队组织文化建设及氛围打造，负责组内宣导各项通知及跟进落实情况；

3、即时处理客服服务环节中出现的各种升级问题，给予当班客服工作指导与支持；

4、负责相关数据的收集、统计、分析，及时发现业务流程、团队管理等相关问题，反馈并提出优化建议；

5、乐于分享业务知识及技能，如话术、技巧、工单处理方案等，提高团队综合素质。

【任职要求】

1、统招大专及以上学历，1年及以上团队管理经验，大型呼叫中心/客服中心行业背景优先；

2、有较强的责任心及执行力，及时响应日常事务，能够承受较大的工作压力与工作时间特殊性；

3、具备优秀的沟通表达及组织协调能力，善于团队建设，能够营造良好的团队氛围；

4、熟悉办公软件操作，能根据业务需求做数据梳理及分析工作。

【工作时间】

排班制，做五休二

班次与一线组员同步

早班：8:00-17:00，9:00-18:00， 10:00-19:00 

晚班：12:00-21:00，13:15-22:15，14:00-23:00；

天地班：9:00-13:00，18:00-22:00

【薪酬福利】

1.入职六险一金，与不正规say no ！（包括养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金，另补充缴纳商业保险）

2.每年一次免费体检福利，身体是革命的本钱！（CT显示我脑袋里有一张***）

3.每天零食水果下午茶免费供应！吃吃喝喝的就把钱挣了，so easy！

4.公司有免费的健身房，人鱼线马甲线，找对象不用愁！

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