长沙招聘

平安集团上海金服（客服）招聘JD 岗位职责： 1、 客户电话的接听和业务处理，确保服务品质与口碑； 2、 承接并处理客户投诉及抱怨； 3、 通过讯息单、邮件等方式与其他部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题； 4、 客户意见及建议的收集与反馈； 5、 在服务客户的同时为客户提供银行的増值服务（此岗位带有销售性质）； 6、 领导交办的其他工作事项。 任职资格： 1、 大专及以上学历，（已拿到毕业证的应届毕业生也可以）； 2、 具有良好的服务意识、逻辑思维能力强，责任感强，具备一定的抗压力； 3、 普通话标准，口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通； 4、 18-35岁，工作经验在5年内。 薪资福利： 1.  培训期13个工作日(9：00-18：00，周末双休) 培训期间收入组成：基本工资3170元+新人津贴500元=3670元 正式线上收入组成：基本工资3170元+新人津贴500元（3个月）绩效2000元左右+销售提成，月综合薪资8000--10000，上不封顶； 2.  用工规范，非外包，入职与公司签订正式劳动合同，缴纳"五险一金"; 3.  带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等； 4.  定期组织丰富多彩的文休活动及团队户外旅游等; 上班时间，班次安排及津贴： 1、 正常班次每天上班7.5小时，中间1.5小时午餐午休，9：00~18:00； 2、 轮班： 7:15~16:15（补贴50元/天） 8:15~17:15，8:45~17:45，9:45~18:45 12:30~21:30（周末上班补贴40元/天） 14:00~23:00（补贴50元/天） 排班说明: 1.  一个月上班都是同一个班次，一年中可能会有1次大夜班（周末补贴130元/天，工作日补贴80元/天）； 2.  每周做五休二，轮班轮休（法定节假日上班3倍工资）。 

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