长沙招聘

1、响应用户购买咨询及售后服务需求；传递用户问题，并跟进问题解决；

2、接受投诉建议，给出用户解决方案，

3、回复顾客系统留言；

4、负责收集和整理客户资料，建立客户数据库，分析客户购买导向，对客户询盘率，转化率，投诉率，以及产品纠纷率进行数据统计和数据监督，实时勘测和处理各种客户突发事件；

单休。在线客服分8-17点，16-24点，两个班换，单休，8-10w

诞生于1984年的“海尔”，是海尔集团家电主品牌。36年来，海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列，引领中国乃至世界家电产业的发展潮流。
物联网时代，海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态，率先在全球创立物联网生态品牌。现在的“海尔”在满足用户的***体验并与用户不断交互迭代的同时，构建了共创共赢的链群生态，实现生态圈内利益攸关方的不断增值。
在“万物互联”的物联网时代，以智慧家庭引领的海尔生态品牌将为全球用户带来越来越多的美好生活体验，成为全球生态品牌的引领者。