长沙招聘

【工作职责】

1、完成平台售前、售后客服工作，处理客户问题，协调退换货、退款事宜；

2、管理老客户（回访、维护、资料建档和分析），提高客户回头率；

3、负责订单的确认处理、跟踪，确保客户顺利签收货品，及时反馈物流信息；

4、做好记录，把各类投诉及问题进行分类并汇总；

5、统计、核对销售数据，协助分析销售状况，共同完成店铺销售目标。

【岗位要求】

1、大专及以上学历，专业不限，接受本科实习生；

2、熟悉基础办公软件，有电商平台客服工作经验，工作耐心细心

3、良好的理解应变能力，善于与人沟通，打字速度快

4、工作认真，细心，能按时完成交办的各项工作。

【薪资福利】

无责底薪3000+绩效2400-4800+班次补贴30/天+节日礼包福利+年底双薪等；

【工作时间】

八小时制排班，无通宵班，做五休二

佩琪一站式人力资源服务为各个行业不同规模的企业提供薪资管理、人事代理、劳务派遣、福利管理、HR平台在线应用、法务咨询、招聘及甑选、培训及发展和绩效管理服务。我们的解决方案已帮助客户高效地管理内部业务，加速HR转型，令其专注于核心业务的发展，提升成本的有效性，权利协助达成业务目标，同时降低企业风险。