长沙招聘

岗位职责 1、以在线或者电话的方式为提供全面的业务咨询服务，为客户解决问题 2、准确熟练掌握业务知识，熟悉大部分产品，妥善处理客户申诉、避免形成负面舆情； 3、在服务过程中持续关注用户体验，能够快速理解用户需求，并提供全面的用户服务。 引导用户形成积极正面的服务认知，持续提升用户对平台的忠诚度； 4、完成企业设置的各类服务及指标。 5、持续提升客户满意度； 6、收集客户VOC，并反馈给直属上级对业务进行优化； 

任职要求 1、大专及以上学历，专业不限； 2、具备敏锐的服务意识、较强的应变能力与沟通能力，工作投入度高，乐于接受挑战，具有较好的竞争意识； 3、具备较强的数据分析能力及目标感； 4、具备较强的推广和维护协调客户的能力； 5、价值观品行端正，吃苦耐劳，个性积极向上乐观； 6、熟练使用OFFICE办公软件，打字速度不低于50字/分钟； 7、懂化妆/护肤品，有电销或网销经验者优先； 8、能接受倒班，抗压能力强、有韧性。 工作时间 八小时排班制，月休八天。

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