长沙招聘

岗位职责：

1、负责与线上线下的客户沟通，接洽订单；

2、引导客户完成交易，负责订单处理工作；

3、负责产品售后的跟踪服务，及时妥善处理客户投诉，维护客户关系，包括购买评价、退换货协调、定期电话回访等；

4、做好客户售前、售中、售后回访和跟踪工作；

5、负责通过京麦、旺旺、电话、微信等方式维护客户关系，促进二次购买和转介绍。

任职要求：

1、大专以上学历，30岁以下，1年以上京东或天猫客服经验；

2、对工作有热情，性格阳光外向，具备良好的沟通技巧；

3、精通Microsoft Office办公软件，计算机基础操作熟练；打字速度50字/分钟以上；

4、具备准确的判断能力和良好的职业态度，客户服务意识强，有耐心和责任心；

5、学习能力强，良好的团队合作意识。

ps：该岗位仅白班，上班时间8:30-17:30，周末双休，法定节假日休。

福利待遇：

1、薪酬：底薪（2.8-3.5K）+提成（转正后综合月薪4-8k多劳多得）+五险一金+法定节假日福利+年终奖金；

2、晋升：横向发展、纵向发展、内部转岗；

3、培训：入职培训、行业培训、产品培训、岗位技能培训等；

4、工作时间及假期：周末双休、7.5H工作制、法定节假日休息、带薪年假；

5、活动：年度旅游、年度体检、不定期团建、下午茶等。

公司简介：
湖南畅远信息技术有限公司（简称畅远技术），全渠道客服系统与智能联络中心（呼叫中心）领先提供商，技术创新型互联网软件企业，先后推出了JICC？云呼叫中心系统、统一通信系统、小蜜蜂智能客服系统、工单管理系统、智能机器人、智能在线客服系统、小蜜蜂营销系统等，将先进的大数据、人工智能等技术与自身多年呼叫中心系统开发经验以及能力结合，成功让客服系统的便利性与实用性覆盖各行各业的客户服务场景。

畅远技术成立于2011年8月，是高新技术企业、双软认证企业、CMMI3认证企业、“湖南省信息服务业优秀软件企业”、“湖南省信息化推荐单位”，已通过国际标准ISO9001的要求，成立至今，有多款软件产品获国家软件著作权与专利。公司汇聚了一大批专业能力极强的呼叫中心、客服系统行业顶尖技术专才，核心开发人员具有8年以上呼叫中心系统等客服产品开发经验，研发团队有平均5年以上呼叫中心、客服系统行业工作经验，在产品第三方开发接口、联络中心集群管理与云语音通信能力、通讯基础及应用、客服系统开发与运维等技术领域已经达到行业领先水平。

截止2019年11月，企业用户注册量达到20000+，湖南省呼叫中心行业占有率超90%，自主研发的软件产品广泛应用于房产、金融、电销、医疗、服务、交通、教育、IT互联网等多个行业，知名客户不乏有华夏银行、中国铁建、中国联通、益丰大药房、老百姓大药房、远大空品、远大住工、华远地产、万达广场、太平洋保险、奔驰4S店等企事业单位。

畅远技术将“用技术手段提升中国企业服务效率和营销能力”作为自身使命，致力于研发功能更强、体验更好，智能化水平更高的客户联络中心系统。目前，畅远技术是湖南省客服系统行业占有率***的企业，正向全国拓展，未来，我们将继续坚定向前，朝着全国行业领先的位置不断努力！

企业文化：
坚持以客户为先，恪守诚信，规行矩步，追求共赢
坚持开放式创新，脚踏实地，贡献社会，行稳致远
坚持员工似家人，以人为本，荣辱与共，携手并进

为您提供：
1、有竞争力的薪酬
2、健全的福利待遇：五险一金+周末双休+年终奖金+带薪年假+法定节日福利+年度旅游+年度体检+员工培训+下午茶等
3、公正的晋升机制：纵向发展、横向发展、内部转岗（财务类、人事行政类、销售类、研发类、项目管理类、市场类）。
这里有能让你大展身手的工作机会，这里有让你灿烂过一生的工作机会，机会就在这里，等优秀的你来撩~~~
联系方式：0731-82990200