长沙招聘

【岗位职责】：

1、客服组长，负责管理小组日常事务，辅导员工业务知识，协助员工处理投诉，团队数据及质量管理，KPI指标提升，员工稳定性控制

2、员工培训、行为规范及老员工技能提升

3、营造团队氛围，提高团队凝聚力

【岗位要求】：

1、具备强有力的组织协调能力，有调动团队积极性的能力和方法，有较强的管理能力和沟通能力

2、全日制大专及以上学历，2年以上呼叫中心客服工作经验，1年以上呼叫中心10-20人客服团队管理工作经验。有移动10086人工客服工作经验者可放宽要求。

3、对数据敏感，EXCEL熟练，有较强的分析能力，逻辑思维能力，责任心强，能承受压力

4、有良好的服务意识，较强的亲和力，应变能力和沟通能力

【福利待遇】：

底薪+绩效+餐补+全勤奖+年度涨薪+五险一金+带薪年假

【上班时间】：

7:00-23:00轮班制，7天—9天休息

【工作地点】：

长沙岳麓区西湖公园58小镇B5栋

奕翔通信专注于为全国的客户提供呼叫专业人才输送服务和呼叫中心整体外包解决方案服务工作，可提供一站式呼叫外包服务，湖南分公司位于长沙市岳麓区枫林一路和咸嘉湖路交界，坐落于西湖公园，距市中心五一广场仅1公里，交通便利，办公环境优美。
今年3月公司和湖南移动达成合作，成立中移在线湖南项目组，主要经营中国移动客服中心的业务。项目目前正在快速发展，后期计划成立呼叫中心，可以为优秀人才提供就业机会， 公司平台大，发展前景广阔。围绕呼叫客服坐席，分别设有管理团队、人力资源团队、质量管理及培训团队、数据团队等完整体系。