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客户服务工程师

湖南先步信息股份有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:仪器仪表/工业自动化

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:长沙-雨花区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-7千/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位要求:

  1. 认同企业文化,热爱非标自动化设备调试及售后服务工作;
  2. 非标自动化设备相关行业1年以上装配、调试工作经验;(能力优秀的应届毕业生也可以);
  3. 对非标自动化设备有一定的了解,对于PLC、电气接线、结构装调都有一定了解和实际动手经验,能独立完成非标自动化设备的调试工作;
  4. 会使用电钻、万用表等基本工具,掌握打孔、攻丝、挫、修、焊接(电烙铁)等基本技能;
  5. 能看懂机械装配图,简单的电气图;
  6. 能配合工程师进行设备调试,诸如伺服电机,马达参数,传感器调整等工作;
  7. 处事灵活,能独立解决工作中出现的各种问题,有较强的动手能力;
  8. 工作认真负责,积极主动,具备较强的沟通能力,能够维护好与客户的关系,服从上级领导安排,主动承担重任;
  9. 能根据工作需要加班,能适应出差,能接受1年的驻厂工作。

职位描述:

  1. 公司设备在客户现场的安装调试,运行过程中的设备维护、维修等售后服务。
  2. 根据服务任务反馈单,负责服务任务的执行;
  3. 负责与服务工作相关电话的接听、记录及处理;
  4. 在产品售后服务过程中,负责与相关方进行接触,维护公司形象;
  5. 根据售后服务项目,负责对用户的培训;
  6. 负责协助营销部组织运行维护方面的技术讲座;
  7. 根据领导安排,协助现场抽检等市场活动;
  8. 接听用户技术咨询电话,解答技术问题。

职能类别:售后服务/客户服务

公司介绍

湖南先步信息股份有限公司(简称:先步信息,股票代码:836347),是2001年以来长城信息产业集团为主要发起人成立的国家高新技术企业、重点软件企业,2007年整体改制成股份制公司,已成功在新三板挂牌上市,并获得哈工大机器人集团数千万级战略投资。

先步信息是一家专业提供工业自动化、智能化整体解决方案及产品的高新技术企业,拥有自主知识产权的专业产品,是长沙市第一批智能制造服务提供商。公司拥有2个省级研发平台,即湖南省认定企业技术中心、湖南省工程技术研究中心,先后承担十多项国家、省(市)重大科研项目;公司累计获得有效专利114项、软件著作权32项,其中发明专利24项、实用新型专利91项、外观专利5项,软件著作权28项,均为公司自主研发。

公司主要产品及服务包括:真空采血管全自动成套设备;先步机器人智能装配通用平台;消费品(食品)全自动智能加工成套设备;火电厂智能化升级改造;料场信息化智能化;散料输送总线控制系统;SSPCU智能控制器生产与应用。广泛应用于医疗器械、智能制造、电力冶金、市政环保、食品消费等领域,沉淀了贰百余家大型优质客户。
      公司高度尊重人才,实行每周五天8小时工作制,执行富有竞争力的薪酬福利体系,拥有包括月薪、绩效奖金、职务工资、工龄工资、年终激励在内的薪酬包,为员工购买六险一金,提供免费工作餐、员工宿舍、通讯补贴、高温补贴、节假日及生日慰问等完善员工工会福利。

联系方式

  • 公司地址:地址:span雨花经济开发区兴业路18号