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阿里集团-业务体验高级专员-杭州 (职位编号:GP696353)

阿里巴巴集团

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:上市公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:3-4年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位类别:其他

职位描述

1、从商家/推广者从入驻平台、推广引流、交易链路、逆向投诉链路等维度,根据各项指标,分析判断良性或异常,并根据商家/推广者主客观反馈,系统整理商家/推广者痛点,以数据为基础,识别锁定体验问题、瓶颈及根音;
2、协同相关业务方搭建商家/推广者体验的规则体系和数据架构,并形成运营机制;
3、围绕平台整体体验心智构建进行业务的不断升级与创新。
4、通过商家/推广者体验项目带动核心指标的提升,挖掘促进商家/推广者核心影响业务发展的痛点,并形成推广方案,助力业务优化;
5、具备良好沟通能力以及独立跟进横向项目的能力,能够将跨多部门协同的项目保质保量的推进;

1、有3年以上商家/推广者运营或业务体验方面的机制流程设计及优化经验;
2、善于从客户视角分析和发现问题,能够发现客户痛点及槽点;
3、有很强的逻辑思维和系统性能力,善于分析问题根源,快速找到操作关键点;
4、对数据有敏感度,洞察业务的机会点和风险点;
5、有较强的团队合作精神,沟通能力优秀,敢于接受挑战,有较强抗压力和执行力,充分以结果为导向

我们鼓励人人践行公益,同学如参与过公益活动,有相关证明,也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于:全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织(含社会团体、社会服务机构、基金会)授予的志愿服务证明等。

职能类别:其他

公司介绍

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台,让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑,参与物流和本地服务行业,同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作,该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴,并持续发展最少102年。

联系方式

  • Email:yjw@alibaba-inc.com