长沙招聘

1、需要通过文化抓手有效撬动从管理层到一线菜鸟员工对于客户体验的关注和参与，持续打造良性的体验文化氛围，促进菜鸟客户体验的持续提升
2、通过体验平台的搭建和运营机制，形成线上化体验参与改善的闭环链路，通过客户VOC分析、发现体验改善机会，联动菜鸟业务共同推进，形成体验专项
3、在阿里经济体和菜鸟内部打造体验文化的影响力，树立体验改善的优秀标杆
4、通过运营策划的手段，例如品牌活动、抖音运营等，持续提升菜鸟客服的影响力

1、3-5年以上互联网运营\产品运营\体验分析\品牌策划相关工作经验
2、有激情、皮实、相信团队，具备优秀的跨部门沟通协作能力
3、有产品运营的经验，有独立负责某个产品运营项目或参与的经验
4、具备优秀的文案撰写能力，具有一定的数据分析能力，能产出报告
5、有新媒体运营经验，策划过完整的品牌活动，具备一定的营销思维

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。