长沙招聘

招聘职位：语音热线客服

 

岗位职责：

1、通过电商平台打字或者接听热线，为用户咨询、查询及问题解答

2、对于不能解答的技术/投诉问题，需要升级至相关团队处理；

3、需要对升级的问题进行系统跟踪，直至闭环，如因休假、工作调整等原因无法继续追踪处理，需及时将未闭环问题及时交接至 TL 或其他代理员工，需确保问题按业务要求处理完毕；

 

任职要求：

1、正规院校大专及以上学历，电子、通信、经济、管理或者其他专业

2、有呼叫中心工作经验优先

3、电脑打字 50 字/分钟以上；熟练使用 MS Office 工具

4、普通话标准，口齿清晰，音色柔美，表达能力、沟通能力强；

 

上班时间：

1、7*24 小时轮班制；

2、月休 8 天排休

 

福利待遇：

1、入职购买五险一金；

2、享受国家法定节假日，工作满一年的员工有 5 天带薪年假;

3、提供专业的岗前带薪培训及岗中技能培训;

4、完善的用人机制及公平的晋升发展平台；

5、不定期节日福利、户外拓展、年终实物奖品大派送等；

 

薪资：

底薪 2000+岗位津贴（应届专科 300、1 年以上客服经验/2 年以上工作经验/ 全日制本科应届生 400）+200 全勤津贴+交通津贴 100 元+满额绩效 1200。

位置：岳麓区梅溪湖地铁口，感兴趣可以直接投递简历，我们会统一来电~

信息技术咨询服务；互联网信息技术咨询；企业管理服务；职业中介服务；人才资源开发与管理咨询；人事代理；劳动力外包服务；人力资源服务外包；贸易代理；贸易咨询服务；第二类增值电信业务中的呼叫中心业务、信息服务业务（仅限互联网信息服务）