长沙招聘

岗位职责：

1、负责带领本区域内玩乐伙伴与顾客良好的互动，时刻确保安全为工作重点；

2、积极解决顾客的问题，对顾客的需求做出灵活回应，处理顾客投诉

3、对本区域下属进行业务知识、职业技能等的培训，提升下属人员业务素质，培养有潜力员工；

4、与顾客及其他部门伙伴保持密切沟通，为每位到访顾客创造难忘体验，

5、带领本区域下属伙伴提供照顾婴儿和寻找走失儿童等服务，对所辖区域内各种突发性事件的协调处理；

6、在各区域协助客流管控，为顾客提供方位指引、问询解答、场馆信息等相关的帮助

7、带领本区域下属伙伴随手清洁和消毒，确保工作区域的干净和整洁

8、协助其他工作（包括但不限于商品打包，行李搬运等）

9、在其他相关部门处理现金／POS机相关的工作（* 此仅适用于和现金/POS相关的工作场景）

10、完成领导安排其他相关事务性工作

岗位要求：

1、中专以上文凭，有2年以上连锁企业主管或经理级工作经验或五星级酒店背景工作经验优先；

2、具有团队合作精神又能够独立解决问题

3、热情洋溢、具有耐心、积极主动，抗压能力、执行力强，能适应快节奏工作

4、灵活性/适应性，接受弹性工作制和不同班次的安排

5、语言要求：能流利地使用普通话，懂英语书面和口头表达优先

6、能够应对紧急情况及同时处理多种事情

亲子乐园界的领军品牌「奈尔宝家庭中心」，是原创的室内玩乐领军品牌，专为全球家庭设计。集游玩、餐饮、阅读、益智课程以及定制派对于一体，以打造全球家庭可触及的高品质空间为使命。
自2017年成立至今，开遍上海、杭州、南京、成都、深圳、长沙等一线城市，引爆城市家庭出行新风潮，成为城市首屈一指的亲子地标，成为孩子们最喜爱的地方，陪伴全球家庭成长。
设计上，我们秉持着“连锁不复制”的理念，一店一案，将设计融入地方特色，打造特色的亲子娱乐空间；
服务上，我们坚持“干净到极致”的标准来守护孩子们的安全；
味觉上，我们的“超级厨房“极力让每个家庭在奈尔宝享受到五星级别的餐食标准；
体验上，更是有多种趣味活动及课程满足家长与孩子们的互动需求；
运营上，全直营的模式，标准化的体系和培训，造就团结、完善、高效的运营体系；
我们始终坚信着这样的宗旨 -“孩子是每个家庭最宝贵财富，把世界上所有美好的都給他们也不为过。”因此，奈尔宝一直以“关爱、真诚、快乐”为核心，提供适龄孩子一个“培育滋养、融合互动、高雅精致”的完美空间。

我们的愿景：成为全球家庭生活标杆品牌
我们的使命：打造全球家庭可触及的高品质空间
我们的优势：超高品牌认知、超高人气、超强大数据体系
我们的价值观：安全、关爱、快乐、勇敢、创新

未来三年，我们计划覆盖全国重要城市，开设50+家门店，为中国家庭早日实现“家门口”就可以拥有奈尔宝的美好体验。
未来五年，我们的目标是逐步进驻新加坡、纽约、伦敦等全球核心城市，为全球适龄儿童家庭创造美好的亲子时光，持续稳健地树立全球亲子地标。