长沙招聘

1、主要负责解决客户的咨询问题（关于商品、快递、售后、价格、活动利益点、支付方式等疑问）；

2、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调；

3、接待售后客户，处理纠纷、退换货、评价处理；

4、负责本部门所有人员的考勤工作及绩效考核数据收集；

5、负责审核订单并跟踪发货，跟进物流，协调处理丢件问题；

6、熟悉平台促销政策，并且将其变为沟通语言促使成交；

7、汇总客诉问题并《售后服务处理汇总表》，清晰的记录事件及金额；

8、各店铺单品库存设置；

9、公司领导安排的其他工作。

任职资格要求：

大学专科以上、市场营销、电子商务等专业、熟悉熟练各类办公软件使用方法、熟悉电商平台客户咨询处理流程等、同岗位1年以上同等工作经验、有较强的沟通协调能力，具有较强责任心和耐心。（公司提供住宿）

湖南怡合村食品有限公司成立于2005年，总部位于浏阳经济技术开发区康宁路386号。公司拥有现代化的标准厂房，占地面积20000多平方米；拥有技术过硬的员工400多人，各类经验丰富的专业技术人员及高级管理人员40多名；配备先进的自动油炸机生产线、自动灭菌生产线、豆腐干生产线、豆筋全自动生产线。这些都是确保产品质量的硬实力。
公司秉持“品牌铸就未来”的企业精神，以香辣、香鲜、软嫩的口感为中心，在业界率先采用全天然、绿色的原材料和天然植物调料制作产品，致力于为消费者提供绿色、健康、美味的湘味熟食。
公司的经营理念：文化凝聚人心，品牌铸就未来
公司的用人理念：勤劳、诚实、有爱心
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