长沙招聘

1、负责管理和跟进业户欠费的催收工作，保证物业管理费和各种费用的收费率；

2、监控和管理各种成本、费用支出，有效控制小区的能源使用，确保经营指标完成，提高经济效益，开源节流；

3、做好与业户的沟通工作，对书面及重大投诉应该给予书面的答复。积极组织开展各类社区文化活动，保证与业户建立良好的关系，确保客户满意度达标；

4、指导各项业务的开展，资源整合，监督和巡查日常工作，发现管理上的不足及时调整，及时处理所辖小区紧急事故和突发事件，确保日常管理工作有序进行，现场品质指标达成；

5、监督外判单位的管理工作，确保外判业务符合服务要求，协助完成供方评估、考核、招投标等把控工作；

6、负责与政府部门、开发商、运营单位等外部单位建立良好的公共关系。

岗位要求：

1、25～35岁，男女不限； 　

2、教育程度及专业背景：大专以上，有物业管理从业经验者优先； 　

3、工作经验：客服管理类工作经验3年以上，了解物业管理相关政策法规，熟悉物业客服部门各项操作流程，对物业费收缴、满意度有个人见解；

4、计算机技能：熟练使用办公软件； 　

5、其他要求： 　

①性格开朗、积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨，具有很好的语言文字表达及沟通能力； 　

②具备较强工作承压能力，具备良好形象。 　 　 　 　 　 　

世茂天成物业服务集团有限公司（简称世茂物业）是世茂集团旗下全资子公司，成立于2005年9月，总部位于上海，是一家专业的一级资质物业管理服务企业，排名全国物业服务企业前30强。目前旗下拥有5家子公司，业务范围涉及物业管理、房屋租售、工程维保、设备智能化、绿化养护等领域。

依托世茂房地产开发平台，截止2016年末，世茂物业接管的项目100多个，覆盖近50多座城市，涉及住宅小区、大厦、别墅、商住楼、写字楼等各类业态，

“因您而变，成就幸福”是世茂物业不断追求的企业宗旨。近年来，集团陆续通过了ISO9001:2008质量管理体系、ISO14001:2004环境管理体系以及OHSA18001:2007职业健康管理体系“三标一体化”认证；加入“国际金钥匙”联盟并多次斩获大奖；原创及引入“网格化服务”、“呼叫中心”、“智能管家”等行业先进工具，打造强大的服务后台，力求为广大业主提供“满意加惊喜”的高品质服务。