客服专员
步步高星城天地
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2021-06-03
- 工作地点：长沙-雨花区
- 招聘人数：12人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：4-6千/月
- 职位类别：客服专员/助理
职位描述
1、执行客服工作流程，确保服务质量；
2、注重礼仪礼貌，提供公司良好的外部形象；
3、维持良好的服务秩序，提供优质顾客服务；
4、负责接待顾客投诉、退换货问题，优化顾客服务，维护公司声誉；
5、记录并反馈顾客意见；
6、完成领导交办的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、2年以上同岗位工作经验；
3、形象气质佳，乐观开朗，严谨务实，具有职业道德感；
4、要求了解基本卖场管理知识、品牌知识、等；熟悉售后服务相关知识、办公软件基本操作和公文处理；
5、具有良好的客户服务意识、团队合作意识，具有较强的亲和力。
职能类别：客服专员/助理
公司介绍
诚聘英才
联系方式
- 公司地址：地址：span中意一路478红星步步高（德思勤对面）