长沙招聘

加入我们，你需要思考这6个问题：
1、为什么服务会发生？
2、服务量如何？
3、用户的问题是什么？
4、服务方案怎么设计的%253F
5、客服是如何答的？
6、用户最终满意了吗？
基于此，你需要具备的核心能力包括：
1、出色的数据分析和业务分析能力可快速定位消费者痛点问题及影响面。
2、根据痛点问题通过规则优化、流程优化、能力建设、前端联动等手段设计服务方案，制定不同问题下的服务策略。
3、通过品质等数据反哺方案流程优化，提升消费者满意度。

1、3-5年及以上相关工作经验（电商、客户服务、商业/数据分析）。
2、参与过电商、零售等行业复杂业务场景的经验，从客户体验出发，洞察问题的本质，设计与运营客户解决方案。
3、强悍的业务分析能力、数据分析能力和产品思维能力。
4、强悍的资源整合能力、沟通能力和客户洞察能力。
5、强悍的文案表达能力。

我们鼓励人人践行公益，同学如参与过公益活动，有相关证明，也欢迎附在简历中。参考依据包括但不限于：全国志愿服务信息系统开具的志愿服务证明、“人人3小时”公益平台公益时证书、志愿服务组织（含社会团体、社会服务机构、基金会）授予的志愿服务证明等。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。