长沙招聘

一、岗位职责
1、在项目经理的领导下，全面负责客服部日常管理；
2、负责物管费、租金及其它费用的收缴工作，及时完成费用收缴任务；
3、制定、完善客服部工作制度及各项工作程序，促进管理规范化；
4、收取、审阅物业管理巡楼报告及每天的投诉记录，并负责跟进；妥善处理客户投诉并及时记录，确保投诉处理率；
5、定期拜访业主及租户，组织客户满意度评测，了解客户对各项服务的意见及建议；
6、积极组织开展社区文化活动，促进品牌和文化建设；
7、负责项目服务中心公共事务的策划、组织；
8、完成上级交办的其它工作任务。
二、任职资格
1、大专及以上学历，专业不限，男女不限，五官端正，形象气质佳；
2、有相关同岗位2年以上工作经验；
3、性格外向开朗，表达沟通能力较好，熟练操作基本的办公软件；
4、能迅速、灵活地处理各种突发事件，具有很强的应变能力。
5、善于处理公共关系，熟悉物业法律法规以及客服管理专业规范化运作流程及工作标准。

中粮地产集团深圳物业管理有限公司，成立于1993年6月，注册资本505.5万元，1999年获全国物业管理一级资质，中国物业管理协会和深圳市物业管理协会会员单位，是世界五百强企业之一——中粮集团的下属公司，隶属于大悦城控股（集团）股份有限公司。公司自成立以来，管理水平与服务质量一直保持一流，得到政府部门的高度评价和社会的普遍认可，深受广大业主住户信赖。大悦城控股住宅物业在全国管理服务项目共30余个，管理业态覆盖别墅、高端住宅、公寓、郊区大盘等，管理规模达550余万平方米，业务拓展至成都、武汉、长沙、南京、沈阳、杭州、天津等13个城市。大悦城控股战略定位于要成为有综合市场影响力的国内领先房地产企业。
中粮地产集团深圳物业管理有限公司华中区域下属三个分公司长沙、武汉、株洲分别于2010年8月19日、2019年01月23日，2019年02月1日成立。
长沙分公司隶属于大悦城控股物业华中公司，多次被评望城区、长沙市安保工作先进集体、置地物业管理部优秀团队、***满意度提升等殊荣，且于2014年通过了ISO9001：2008国际质量管理体系认证及ISO14001：2004环境管理体系认证。
公司成立于2010年8月，现管理项目为中粮·北纬28°——长沙地区高端别墅住宅项目。
武汉分公司隶属于大悦城控股物业华中公司，公司成立于2019年1月，计划接管武汉中粮祥云、武汉大悦城项目。管理面积约40万平方左右。坐落于东湖新技术开发区光谷三路以东高新大道以南。
株洲分公司隶属于大悦城控股物业华中公司，公司成立于2019年2月，计划接管株洲中粮瑞府。株洲分公司在金山新城产业布局基本完善，作为后续荷塘区核心区位，区域发展可期。毗邻长株潭绿心区域，靠近日月湖生态公园，景观资源和生活环境优势明显。