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中国区-电商客服专员

熵基科技股份有限公司

  • 公司规模:1000-5000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2021-06-03
  • 工作地点:杭州-江干区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:5-8千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

岗位职责:

1、负责线上平台即时聊天工具(旺旺、咚咚等)和客户沟通,解答客户提出的各种问题,促成交易;

2、负责介绍店铺产品,能用心服务,知道买家操作购物,促成交易,完成销售目标;

3、负责收集顾客意见,并促进店铺服务的改善;

4、负责处理客户售前,售中,售后问题,跟踪物流等工作维护客户关系管理;

5、完成与协助上级分配的任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,电子商务、计算机等理工科专业;

2、具备1年以上京东、淘宝等电商客服经验优先考虑;

3、熟悉淘宝网购物流程及淘宝运营规则,打字速度一分钟50字以上;

4、工作认真、负责,做事有耐心,有责任心,能够耐心解答售前和售后客户提出的各种问题;

5、有团队合作精神,学习力强,能够快速进入工作状态;

6、懂得消费者心理,语言表达清晰易懂,善于沟通,学习能力强,能为顾客热情推荐和解答。

薪资福利:

1、公司实行7.5小时工作日,对表现优秀者给予丰厚的绩效奖金;

2、一经录用,所有员工均享受“五险一金”待遇;

3、按照国家法律规定享受春节、十一、法定假期,以及国家规定的年休假(累计工作年资计)、产假、陪产假等;

4、每年1-2次调薪机会;

5、每月举行生日晚会,送生日礼物;

6、月部门活动基金(用于聚餐、唱歌、看电影等平时休闲);

7、每年举行年会,聚餐、活动表演、抽奖。

熵基科技期待您的加入!

公司介绍

    熵基科技股份有限公司,创始团队自1998年起,一直致力于生物识别算法自主研究及生物识别SDK的产品化,初期广泛应用于PC Security,身份认证领域,随着自主技术研究的不断提升积累及大量的市场应用检验,团队布局逐步打造以混合生物识别技术为核心的身份认证生态圈,智能安防生态圈。经过多年深化耕耘,为生物识别产业化夯实了基础,熵基科技于2007年正式成立,现今已成为全球生物识别技术领域知名企业,同时拥有业界多项专利和自主知识产权,2012年至今连续6年被评为高新技术企业。
    目前,熵基科技全球超过3500员工,有近千名研发人员,在东莞、厦门设立了两大总部,位于东莞塘厦的莞深总部拥有现代化制造产业园,厦门总部集中打造全公司软件研发基地和解决方案创新中心,同时在武汉建设的智能视频制造基地将成为集团公司安防产业新的发力点。

公司地址:东莞市塘厦镇平山工业大路32号

邮 编:523712

联 系 人:熵基科技人力资源部

联系方式

  • 公司地址:东莞市塘厦镇平山工业大路32号
  • 电话:18813293497