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在线客服专员

武汉佰钧成技术有限责任公司

  • 公司规模:10000人以上
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2021-06-04
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:10人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网络/在线客服

职位描述

工作内容:

1. 通过在线的方式实时服务用户,处理用户对产品的使用咨询和反馈等;

2. 对公司产品、流程、运营等方面存在的问题,及时反馈相关人员,并能提出有效解决方案;

3. 善于发现投诉处理环节中的不足之处,提出改进意见,致力于快速解决问题,打造专业高效的用户体验;

4. 遵守公司作息时间规定,遵守公司的各项规章制度;严格遵守工作流程和业务操作流程;

5. 采用排班制,休息时间不一定是在周六日,近期是最早上班时间8点,最晚下班时间20点,工作时间不超过8小时。

岗位要求:

1、学历大专以上

2、半年以上在线一对多客服经验(电商/游戏/银行/旅游/互联网行业可)

3、有审核经验优先考虑

4、具备优秀的服务技巧和高度敏感的风险意识、具备足够的抗压能力和学习能力

公司介绍

武汉佰钧成技术有限责任公司(以下简称“佰钧成”)正式成立于2006年6月,现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商,并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月,佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司,其正式成为佰钧成全资子公司,佰钧成作为华为全领域供应商,向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人,其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心(ODC),包括有华为移动互联软件开发ODC,华为电信ODC,CBS数据挖掘ODC,富士施乐远程开发中心,谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式,创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成,以“创造价值,承诺必达”为价值理念,以不断创新为生命力,立足中部优势,不断优化资源配置,持续提升其在产业价值链的地位和作用,致力于成为国际领先的集成服务提供商!

联系方式

  • Email:zhengmin435@163.co
  • 公司地址:武汉武昌区中铁第四勘察设计院集团有限公司(1号门)1楼
  • 电话:15994273670