长沙招聘

一：高级桌面运维工程师岗位职责

 1. 通过IM、电子邮件、电话等方式，为内部用户提供技术支持，对故障进行排除。

 2. 根据公司的IT 服务管理体系的要求，对日常的工作进行标准化的操作、记录及跟进。

 3. 负责团队内部的技术文档的编写和更新，以及技术培训。

 4. 发现并解决用户痛点，建立自动化工具以防止问题再次发生，最终达到可以自动响应所有可能需要人工操作的服务。

5. 全日制本科或以上学历，计算机或IT等相关专业，应届毕业生优先。

 6. 具备为Windows 和 Mac OS系统、网络、会议室提供支持的能力；了解和理解网络理论，例如不同的协议（TCP / IP，UDP，ICMP等），MAC地址，IP数据包，DNS，OSI层和负载平衡。 

7. 具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力。具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。

二： 中级桌面支持工程师

 岗位职责：

 1、通过现场/IM等接受最终用户的需求并进行初步沟通和处理； 2、记录并跟踪事故和最终用户的意见，对投诉用户进行安抚；

 3、通过服务工单系统记录并安排派单，在处理过程中跟踪事件；

 4、及时通知最终用户其需求的当前状况和最新进展； 

5、向最终用户确认事件解决结果；

 6、负责团队内部的技术文档的编写和更新 

7、协助完成其他部门安排的有关工作； 

8、完成上级领导交办的其他工作。

 任职资格： 1.大专及以上学历

 2.IT相关专业或从事IT服务相关工作一年以上工作经验；

 3.具备计算机相关基础原理，有mac、网络、音视频支持能力者优先

 4.具备较强的沟通和团队协作能力和独立思考的能力，具备较强的服务意识，乐于与团队和用户分享。

 5.可接受弹性工作安排 

三：初级桌面工程师 

岗位职责： 提供桌面支持，包括但不局限于：

 1)公司内部软硬件的安装，维护 

2) 负责所在职场日常会议室巡检 

3)协助桌面工程师进行资产盘点 

4)客户端网络故障的分析与解决，包括有线网路，无线网络和VPN 

5)其他桌面相关的问题

 6)打印机的基本支持，如换硒鼓，为员工安装打印机等

 7)音视频系统相关问题 

任职资格： 计算机相关专业，专科及以上 有相关工作经验，熟悉IT桌面服务 熟悉windows系统、苹果系统，office办公软件，会议系统有一定了解 具有较强的沟通能力、执行能力、学习能力，有服务意识，抗压

入职六险一金。

上班地址：中关村一带

武汉佰钧成技术有限责任公司（以下简称“佰钧成”）正式成立于2006年6月，现已成为IBM、华为、Google、Alcatel-Lucent、NTT Data等近十家世界500强企业的核心供应商，并已与HP、CBS、Honeywell、亚信联创、南瑞等一大批知名企业结成了战略合作伙伴。
佰钧成连续三年被评为“中国软件服务外包前20强”. 2011年11月，佰钧成收购原东南融通信息科技(苏州)有限公司，其正式成为佰钧成全资子公司，佰钧成作为华为全领域供应商，向全球客户提供高质量、专业化的软件外包服务。
佰钧成现已有员工一万余人，其中技术员工占总数的87%。佰钧成已建成多个大型离岸外包中心（ODC），包括有华为移动互联软件开发ODC，华为电信ODC，CBS数据挖掘ODC，富士施乐远程开发中心，谷歌地图ODC及IBM MF技术开发ODC等。成熟的离岸外包服务模式，创建为客户提供高效率、低成本服务的交付平台。
佰钧成，以“创造价值，承诺必达”为价值理念，以不断创新为生命力，立足中部优势，不断优化资源配置，持续提升其在产业价值链的地位和作用，致力于成为国际领先的集成服务提供商！