长沙招聘

岗位职责：

1. 负责定制产品售后服务工单的过程跟进，确保按照规范做好工单的接单，上门，完工等处理
2. 负责服务商异常定制服务工单的排查推进，督促服务商及时处理结单
3. 负责定制服务工单特殊需求的总部协调，整合总部资源，协助服务商做好工单的处理
4. 负责定制服务投诉信息的跟进，投诉的处理协调，确保投诉及时处理
5. 指导培训服务商信息员，做好定制服务信息规范的终端执行落地
6. 制定定制服务工单的跟进报表，做好日报和周报

                                

    

任职要求：

1. 本科以上学历，2年以上工单信息跟进，调度处理等运营工作经验
2. 有定制服务工作经验优先
3. 做事认真，细致，责任心强

恒洁卫浴始创于1998年，是专注于整体卫浴产品研发、生产、销售、服务的大型综合性企业，致力于以技术为消费者创造美好品质生活，连年荣膺整体卫浴领军企业10强、中国十大卫浴品牌等多项大奖。
恒洁重视创新，掌握近1000项卫浴核心专利技术，拥有超过4000平米的全品类研发中心，遍布全国的3000多个服务网点，拥有深圳、佛山等地的自有智能产品、陶瓷洁具、浴室柜、五金龙头、淋浴房及浴缸等五大品类生产基地，恒洁秉承“恒于心，专于质”的品牌精神，肩负“专注品质、持续创新、倡导环保，通过产品和服务致力于提升消费者的生活品质”的品牌使命，作为国产品牌的代表，始终如一地做好卫浴产品与服务。