长沙招聘

工作职责：
1、负责客户来访接待和电话接待，向顾客提供导购咨询；
2、耐心地接待处理顾客的投诉，并协调其他部门处理客诉工作；
3、***开具、VIP卡办理、积分兑换、礼品包装、广播寻人、采访登记等工作；
4、负责总机话务及播音、总机设备的日常维护、检测；卖场广播的录音、播音 ，登记营业部门选送的播音稿，不定时播诵公司促销活动的广播稿；
5、以执行集团VIP手册为基础，在客服部经理/主管指导下组织维护符合本门店特色的VIP服务管理工作；
6、协助部门经理/主管管理门店VIP会员服务，策划VIP会员活动，寻求外部商业联盟合作；
7、完成部门经理/主管交办的其他工作等。

任职资格：
1、本科，具备大型百货商场1年以上VIP管理工作经验优先；
2、熟练操作office办公软件，普通话标准；
3、具有较好的语言表达能力，具备较高的服务意识和学习创新能力，具有较强的工作责任感和团队合作精神。

阿里巴巴集团的使命是让天下没有难做的生意。

我们旨在赋能企业改变营销、销售和经营的方式。我们为商家、品牌及其他企业提供基本的互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。我们的业务包括核心电商、云计算、数字媒体和娱乐以及创新项目和其他业务。我们并通过子公司菜鸟网络及所投资的关联公司口碑，参与物流和本地服务行业，同时与蚂蚁金融服务集团有战略合作，该金融服务集团主要通过中国领先的第三方网上支付平台支付宝运营。

我们的愿景
我们旨在构建未来的商务生态系统。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并持续发展最少102年。