长沙招聘

岗位职责：

1、 客户电话的接听和业务处理，确保服务品质与口碑；

2、 承接并处理客户投诉及抱怨；

3、 通过讯息单、邮件等方式与其他部门、外部单位沟通，协调解决客户的问题；

4、 客户意见及建议的收集与反馈；

5、 在服务客户的同时为客户提供银行的増值服务（此岗位带有销售性质）；

6、 领导交办的其他工作事项。

任职资格：

1、 大专及以上学历，（已拿到毕业证的应届毕业生也可以）；

2、 具有良好的服务意识、逻辑思维能力强，责任感强，具备一定的抗压力；

3、 普通话标准，口齿清晰、有较强的语言表达能力、擅长与人沟通；

4、 年龄 18-35岁，

薪资福利：

1. 培训期13个工作日(9：00-18：00，周末双休)

培训期间收入组成：基本工资3170元+新人津贴500元=3670元

正式线上收入组成：基本工资3170元+新人津贴500元（3个月）绩效2000元左右+销售提成，月综合薪资6000--8000，上不封顶；

2. 用工规范，非外包，入职与公司签订正式劳动合同，缴纳"五险一金";

3. 带薪培训+节假日福利(中秋、端午、新年过节费等）+降温取暖费+年终奖金+员工综合福利保障计划+企业年金等；

4. 定期组织丰富多彩的文休活动及团队户外旅游等;

上班时间，班次安排及津贴：

1、 正常班次每天上班7.5小时，中间1.5小时午餐午休，9：00~18:00；

2、 轮班：

7:15~16:15（补贴50元/天）

8:15~17:15，8:45~17:45，9:45~18:45

12:30~21:30（周末上班补贴40元/天）

14:00~23:00（补贴50元/天）

排班说明:

1. 一个月上班都是同一个班次，一年中可能会有1次大夜班（周末补贴130元/天，工作日补贴80元/天）；

2. 每周做五休二，轮班轮休（法定节假日上班3倍工资）。

面试方式及流程：

1. 面式方式：职场面试

2. 面式流程：发送简历--审核简历--职场面试--体检--录用通知--入职

3. 上班地址：上海市浦东新区上丰路1288号（平安集团）

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