长沙招聘

岗位职责：

1、 时刻确保安全为首要任务，带领前台团队为到场客人提供主动、便捷、细致、热情、高效的服务，以专业的工作方式和友好的工作态度来接待游客，为顾客提供卓越的奈尔宝服务，创造难忘又神奇的奈尔宝体验；

2、对现场的突发状况做出合理安排，以提升客人的体验；

3、有良好的销售意识及销售技巧，带领团队完成销售指标；

4、负责监督门店收银的准备工作及日常收银备用金的清点，当日收取的销售款及各种票据上缴和统计;

5、负责监督门店赠品、活动券的申请、发放和回收，辅导下属做好台账登记工作，确保业务真实、合规；

6、负责解答顾客的咨询，介绍、推荐符合顾客需求的票卡，介绍场馆布局，进行方向指引及活动信息介绍；

7、负责处理客诉，客流管控，耐心对待每位游客的诉求，细心解释并给予合理的安排；

8、确保奈尔宝前台的整洁并及时清理地面垃圾；

9、填写每天工作中的交接清单，收集现场游客的反馈，及时反馈给相关负责人，完成每天工作开始和工作结束必须的相应流程；

10、完成上级领导安排的其他各项相关工作。

岗位要求：

1、中专以上文凭；

2、形象气质好，有3年以上高端连锁品牌主管或经理级工作经验或五星级酒店前台背景工作经验优先；

3、熟练掌握计算机操作、POS机操作，有较强的应变能力和协调解决客户需求的能力，有较强的销售能力；

4、热情洋溢、具有耐心、积极主动，执行力强，能适应快节奏工作；

5、较强应变能力和抗压能力，接受弹性工作制和不同班次的安排。

6、语言要求：能流利地使用普通话，懂英语书面和口头表达优先

7、有较强的销售能力

8、能够应对紧急情况及同时处理多种事情

亲子乐园界的领军品牌「奈尔宝家庭中心」，是原创的室内玩乐领军品牌，专为全球家庭设计。集游玩、餐饮、阅读、益智课程以及定制派对于一体，以打造全球家庭可触及的高品质空间为使命。
自2017年成立至今，开遍上海、杭州、南京、成都、深圳、长沙等一线城市，引爆城市家庭出行新风潮，成为城市首屈一指的亲子地标，成为孩子们最喜爱的地方，陪伴全球家庭成长。
设计上，我们秉持着“连锁不复制”的理念，一店一案，将设计融入地方特色，打造特色的亲子娱乐空间；
服务上，我们坚持“干净到极致”的标准来守护孩子们的安全；
味觉上，我们的“超级厨房“极力让每个家庭在奈尔宝享受到五星级别的餐食标准；
体验上，更是有多种趣味活动及课程满足家长与孩子们的互动需求；
运营上，全直营的模式，标准化的体系和培训，造就团结、完善、高效的运营体系；
我们始终坚信着这样的宗旨 -“孩子是每个家庭最宝贵财富，把世界上所有美好的都給他们也不为过。”因此，奈尔宝一直以“关爱、真诚、快乐”为核心，提供适龄孩子一个“培育滋养、融合互动、高雅精致”的完美空间。

我们的愿景：成为全球家庭生活标杆品牌
我们的使命：打造全球家庭可触及的高品质空间
我们的优势：超高品牌认知、超高人气、超强大数据体系
我们的价值观：安全、关爱、快乐、勇敢、创新

未来三年，我们计划覆盖全国重要城市，开设50+家门店，为中国家庭早日实现“家门口”就可以拥有奈尔宝的美好体验。
未来五年，我们的目标是逐步进驻新加坡、纽约、伦敦等全球核心城市，为全球适龄儿童家庭创造美好的亲子时光，持续稳健地树立全球亲子地标。