售后网格经理
海尔智家股份有限公司
- 公司规模:10000人以上
- 公司性质:国企
- 公司行业:家具/家电/玩具/礼品
职位信息
- 发布日期:2021-06-04
- 工作地点:重庆
- 招聘人数:2人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:本科
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责:
1、网络规划建设
2、网络经营,跑店帮促(服务业绩提升、服务物资储备、常用备件储备等)
3、经销商满意度、客户走访,问题闭环,服务及时性(维修、安装),残次处理(客户零积压)
4、活动支持,一二级卖场站柜、三四级服务下乡,差异化活动支持:深度清洗送健康;
5、客户差异化网络需求,服务网络支持(销服一体、专业网络等),差异化服务需求满足及机制搭建。
6、社会关系方面,各地级市的工商、消协、12315、技监、质监、媒体关系的走访与日常关系维护,确保出现隐患提前处理闭环,危机攻关到位;质量技术监督局、工商局产品抽检信息掌控,相关部门提前走访一票到底确保检测合格
7、顺逛、现场评价项目推进,爱创客APP使用提升
8、不良品手续核销(产业),京东、天猫质检,用户、商场残次入库即时(产业)
9、服务商关键岗位培训,服务兵服务规范培训,产品服务能力满足(人员招聘)待定,无证上岗稽查
10、服务商备件额度,常用备件储备(产业),服务商旧件回退上架及时,服务商呆滞件回退及时
11、交通费降低,客户不良品发生降低(产业)
岗位要求:
1.学历全制公办院校本科及以上学历;
2.5年及以上管理相关工作经验;内部员工或有家电服务经验者可放宽至3年;
3.能接受全国外派;
职能类别:客户关系经理/主管
公司介绍
诞生于1984年的“海尔”,是海尔集团家电主品牌。36年来,海尔品牌始终站在技术革命和时代发展的前列,引领中国乃至世界家电产业的发展潮流。
物联网时代,海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态,率先在全球创立物联网生态品牌。现在的“海尔”在满足用户的***体验并与用户不断交互迭代的同时,构建了共创共赢的链群生态,实现生态圈内利益攸关方的不断增值。
在“万物互联”的物联网时代,以智慧家庭引领的海尔生态品牌将为全球用户带来越来越多的美好生活体验,成为全球生态品牌的引领者。
物联网时代,海尔从传统制造企业转型为共创共赢的物联网社群生态,率先在全球创立物联网生态品牌。现在的“海尔”在满足用户的***体验并与用户不断交互迭代的同时,构建了共创共赢的链群生态,实现生态圈内利益攸关方的不断增值。
在“万物互联”的物联网时代,以智慧家庭引领的海尔生态品牌将为全球用户带来越来越多的美好生活体验,成为全球生态品牌的引领者。
联系方式
- Email:918283850@qq.com
- 公司地址:青岛 (邮编:266071)