长沙招聘

一、岗位职责：

1、在线处理电商用户的售后业务，包括审核退货、退款申请，物流与赔偿处理；

2、准确快速的查询信息，针对问题，提出有效的意见与建议；

3、保证服务质量，善于总结和归纳问题，并提出解决问题方法。

二、任职要求：

1、大专以上学历，年满20岁，有客服经验的中专学历的优先录取；

2、打字速度45字/min以上；

4、具备计算机操作能力，如Windows，office等办公软件的操作；

5、沟通表达强，较好的服务意识与解决问题能力。

三、工作时间：

排班8小时制；月休8-10天

四、福利待遇：

正式员工福利：提供住宿（4-6人间，房租每月260元，实习生也可住宿）、法定节假日上班3倍津贴、年终奖金、年度员工旅游、员工体检、节假日礼品、生日会礼品、半年度晋升和调薪机会等。

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最近快618活动啦～公司增设奖励: 到场面试有小礼品（通过面试的，招聘会现场通知和发放）、新人到岗奖励300元（5月入职的除标准薪资外额外奖金）、6月大促额外奖金300元（奖励即将开启的6月电商火爆促销期）

Transcosmos（上海特思尔），是由日本外包客户互动服务供应商、世界第四大外包客户互动服务专家 — transcosmos集团投资的专业CRM及呼叫中心外包服务商，是transcosmos集团亚太市场发展战略的重要环节。作为专业外包商我们提供全天候多语种多渠道服务，承接呼入呼出业务，包括产品技术支持、市场营销服务、客户关怀服务以及人员外派等一体化商业流程外包服务，通过呼叫中心/互动联络中心服务业务，把客户企业与消费者直接联系在一起。

Transcosmos公司创始于1966年，总部设在东京，致力于信息外包产业的发展，现有人员规模25000多人，在全世界拥有30多个分支机构，是日本***且最著名的外包客户互动服务专家之一。其潜心打造的Marketing Chain Management概念，通过科学整合多渠道通信方式帮助客户优化商业流程、扩大销售额、降低成本、提升客户满意度，成功运用于世界500强企业客户。

凭借母公司40多年的成就与经验，我们自信能成为您值得信赖的伙伴实现您真正的全球IT合作伙伴。

完美客户体验！

Transcosmos坚信人才是业务发展的根本，为了让Transcosmos的员工能够快乐的工作，享受工作所带来的无穷乐趣，把握工作和生活的平衡，我们希望员工能够享受到良好的薪资福利体系。它包括具有市场竞争力的基本工资、包括住房补贴、额外医疗保险等在内的全面的福利体系以及个人绩效奖金。


Transcosmos十分注重员工的培训与发展，为应聘合格者提供全套卓有成效的培训，在公司近千人的平台上，员工将获得多元化的工作空间和更多的机遇。目前，随着公司规模的扩大，业务的迅速发展，我们迫切希望有识之士加入我们成长的团队，与公司携手共进。

热切期待着您的加盟！