长沙招聘

   岗位工作内容:

1.处理售前咨询、售后客服咨询和留言。

2.处理售后退件收件,登记。

3.处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况。

4用心解决客户问题,达到顾客满意的效果

任职要求：

1、有强烈的服务意识、能独立处理顾客售后及投诉

2、普通话标准,打字速度40字/分钟

3、自学能力强、责任心强

4、能够熟练使用word和excel等办公软件

5、有从事过淘宝售后工作优先考虑

(正式员工有夜班安排,投递前请认真考虑。)

纵向发展方向:客服专员-资深客服专员-客服主管-客服经理

横向发展方向:客服专员-运营助理运营专员-资深运营专员-运营主管

    意大利百年生活时尚品牌FILA创建于1911年，是FILA兄弟在意大利Biella 小镇创立的一家纺织和针织的服装企业。上世纪七十年代，为配合多元化发展，FILA转向运动服饰，先后开发了网球、高尔夫、健身、滑雪、爬山、篮球等系列。今日的FILA更以积极向上、不断拼搏和永不放弃的探索精神为品牌理念，颠覆传统运动形象，以全新的时尚生活品牌形象传递着百年来不变的热情与活力。优雅简约的休闲设计集合舒适，美感于一体；高品质的物料以及一流的剪裁卓尔不群美誉全球。其设计中尤其以竖条纹的设计元素被誉为FILA品牌的灵魂， FILA产品现行销于意大利、英国、德国、法国、美国、日本、韩国、巴西、俄罗斯等三十多个国家。由著名设计师Anna Sui设计的FILA高端时尚休闲系列，已于2014年2月14日浪漫献市。
    秉承生活时尚的品牌风格，FILA多年来一贯主张为中国消费者提供简约、优雅、时尚、高品质的产品体验。作为生活时尚风格的完美延伸，FILA为中国消费者全心打造人性化的购物空间。以地中海蓝色为主色调，配以现代化的装饰手法，简约而充满流线感的空间设计，极具艺术感的发光中岛，务求提供给消费者更优雅与舒适的购物环境。使消费者在体验购物惊喜的同时，亦可获得多种感官的享受。在种种细节中彰显FILA品牌的优雅品位、对细节的极致追求及对生活时尚的完美掌控。