资深Helpdesk服务工程师
广州澳图美德信息科技有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:计算机软件
职位信息
- 发布日期:2021-06-03
- 工作地点:上海-静安区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:1年经验
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话精通 英语良好
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:网络管理(Helpdesk)
职位描述
岗位职责:
1. 为某跨国知名外企的当地分公司提供桌面电脑、办公软件(含邮件手机端应用)、办公设备、网络等维护工作,需要长期驻场;
2. 处理客户的日常运维需求及突发需求;
3. 为所辖区域内的客户分公司提供远程支持服务,以及定期巡检或处理突发事件(需要短期出差);
4. 协助客户的IT管理人员解决服务器及网络相关的问题;
5. 跟踪客户的商业软件故障处理过程(包括故障申报、事件记录及跟踪、报告及汇总等);
6. 维护客户的资产管理系统;
7. 为客户提供办公软件相关的培训;
8. 负责客户沟通和定期汇报,客户关系维护;
9. 管理运维相关文档,并定期形成运维报告。
任职要求:
1. 计算机或通信相关专业;
2. 1年以上计算机行业经验;
3. 熟悉Windows操作系统、Office软件、Outlook邮件的安装和配置;
4. 熟悉Windows Server域管理、网络设备管理、办公设备维护;
5. 具备良好的英语交流技能,听说读写均要求流利;
6. 具备良好的服务意识和沟通能力;
7. 具有CCNA、MCSE、MCSA等证书者优先考虑。
职能类别:网络管理(Helpdesk)
公司介绍
广州澳图美德信息科技有限公司(Guangzhou Automated System)
广州澳图美德信息科技有限公司是自动系统集团有限公司(ASL)在大陆地区的全资子公司,成立于2006年底,主要负责ASL在大陆地区的业务。
ASL自1973年成立于香港,1997年于香港联交所上市(SEHK:771)。在香港地区服务逾35年,客户遍及各行各业,拥有丰富的行业知识和经验,是业界领先的信息科技供应商,员工总数超过1300人,业务主要包括:系统集成、应用开发及外包、软硬件产品的销售、服务外包、专家及顾问服务、咨询及培训、数据中心托管、维护支持等。
你有本领,我们有舞台,ASL期待你的加入!
更多信息请浏览官网:*********************/
广州澳图美德信息科技有限公司是自动系统集团有限公司(ASL)在大陆地区的全资子公司,成立于2006年底,主要负责ASL在大陆地区的业务。
ASL自1973年成立于香港,1997年于香港联交所上市(SEHK:771)。在香港地区服务逾35年,客户遍及各行各业,拥有丰富的行业知识和经验,是业界领先的信息科技供应商,员工总数超过1300人,业务主要包括:系统集成、应用开发及外包、软硬件产品的销售、服务外包、专家及顾问服务、咨询及培训、数据中心托管、维护支持等。
你有本领,我们有舞台,ASL期待你的加入!
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联系方式
- 公司地址:海航大厦17层全层